水庫信訪意見范文

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一、提高對新時期信訪工作重要性的認識

信訪工作一貫受到各級黨委和政府的高度重視。它在體察民情、密切黨和政府同群眾的血肉聯系、廣泛聽取意見、推動社會主義民主政治建設、實施人民監督、推進黨風廉政建設、構建社會主義和諧社會等方面發揮著不可替代的獨特作用。

堅持把群眾的利益放在重要位置，妥善處理信訪事項，自覺維護群眾利益和提高依法解決信訪問題的水平，必須提高對深入貫徹實施《信訪條例》，加強信訪工作重要性的認識，以高度的政治責任感和對群眾的深厚感情進一步把信訪工作抓緊抓好。

二、新形勢下做好信訪工作的主要思路和工作原則

主要思路是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六五中全會精神和國務院新修訂《信訪條例》的規定，建立以“切實解決好涉及群眾切身利益問題”為核心的渠道暢通、責任明確、制度完善的高效率的水庫信訪工作新格局。

在貫徹實施《信訪條例》加強信訪工作的過程中，重點把握好以下工作原則：

（一）方便信訪人原則

1、各級領導干部和工作人員都要尊重信訪人依法提出建議、意見或者投訴請求的權利，不得發生阻礙、限制和打擊報復信訪人的行為。

2、暢通信訪渠道，為信訪人及時查詢、了解信訪問題的處理進展情況提供便利條件。要公布信訪工作機構和聯系電話。接受咨詢或查詢時要熱情、耐心，要如實告知有關政策、信訪事項辦理結果或進展情況。

（二）“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”原則

1、明確以信訪問題發生地為事權劃分標準的辦理責任。區、縣級市政府及其管理部門對本轄區內發生的信訪問題負有辦理的責任；屬于“塊”上解決的信訪問題，應當在“塊”內辦理終結。

2、明確按照信訪問題的性質在各自職責范圍內辦理的責任。屬于全市范圍的信訪事項或區、縣級市局受理但屬于“條”上應解決的信訪問題，應當在管理系統內部辦理終結。

（三）“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”原則

信訪問題錯綜復雜，不是簡單地依法給出一個處理結果就算做完工作，還必須注意分析和掌握信訪人的思想動向，針對他們關心的熱點、難點問題，一方面擺政策、講道理，解惑釋疑，理順情緒，嚴防矛盾激化。另一方面要想方設法落實政策，幫助解決實際困難。

（四）治標與治本相結合原則

要以認真負責的態度依法、及時解決已經發生的信訪問題和化解已經產生的矛盾與糾紛。同時，要改變工作方式，變上訪為干部下訪，減少和防止越級上訪，從源頭上預防信訪問題發生。要認真研究群眾通過信訪渠道反映的意見和建議，研究信訪事項涉及的普遍性、政策性問題，不斷改進管理工作。

（五）責任原則

建立健全信訪工作責任制，按照權責統一的原則，明確區縣級市政府以及相關管理機構在信訪問題預防和處理過程中的職責，把信訪工作責任落實到單位，落實到人。要加大對信訪工作績效的考核，增強信訪工作責任感，提高工作效率和質量；要獎懲分明，對在信訪工作中有失職、瀆職行為的，按照《信訪條例》的有關規定予以嚴格的責任追究，對做出優異成績的單位和個人給予獎勵。

三、貫徹落實《信訪條例》，進一步加強信訪工作

各級政府管理部門要將信訪提升到總體工作的重要位置上來，把加強信訪工作同正在開展的保持共產黨員先進性教育活動結合起來，通過妥善處理群眾的一信、一訪，加強同群眾的血肉聯系，鍛煉黨員干部的為民執政能力，體現全心全意為人民服務的宗旨。當前，要重點抓好以下工作：

（一）完善信訪工作的組織領導、工作機構

分管水庫工作的領導要對本地區水庫上訪工作負起責任，并確定負責本單位信訪問題處理、督辦、協調、聯系和信息上報工作的機構和工作人員。要嚴格落實信訪工作領導責任制和責任追究制，一級抓一級、一級對一級負責，做到思想到位、組織到位、工作到位。

（二）建立、完善信訪工作基本制度

完善辦理群眾來信、接待群眾來訪工作制度。規范辦理崗位職責、辦理時限和要求，及時調整和改進工作方式、方法，形成與《信訪條例》相適應的工作制度，防止行政不作為、超時限甚至久拖不決等情形，堅決把《信訪條例》賦予群眾的權益落實好。

建立信訪信息通報制度。要定期對重大信訪情況、群眾反映比較集中的問題以及信訪辦結情況進行通報，讓有關領導掌握信訪動態、了解群眾要求，進而改進有關工作。對一些重大、復雜的訪項，有關領導既要親自接待，還應組織專門調研，確保辦結落實。并逐步建立信訪突發事件應急處置機制。要深入研究重大、復雜以及群體性信訪的成因和規律，制定切實有效的突發事件處置方案，依照《信訪條例》的規定積極穩妥地解決問題。

（三）培養熟悉業務、作風過硬的信訪干部隊伍

必須加快培養一支既熟悉信訪工作，又善于做群眾工作的干部隊伍。要加大對信訪干部的培養和培訓力度，逐步使干部業務水平上達到《信訪條例》的要求。