中醫(yī)藥博物館參觀需求調(diào)查范文

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在“您來(lái)到我們博物館參觀的目的是什么”這一問(wèn)題上，“學(xué)習(xí)研究”和“興趣”是選擇比例最高的2個(gè)選項(xiàng)，分別為43.1%和41.4%；選擇“教育孩子”和“休閑娛樂(lè)”的觀眾較少，均為8.6%。較多觀眾選擇“學(xué)習(xí)研究”和“興趣”，說(shuō)明觀眾大多希望博物館的展覽和教育活動(dòng)能夠寓教于樂(lè)。結(jié)合對(duì)觀眾身份的調(diào)查，79.5%的大學(xué)生觀眾以“學(xué)習(xí)研究”為參觀目的，而70%的中老年觀眾選擇“興趣”或“休閑娛樂(lè)”為參觀目的，顯示出這2類(lèi)觀眾在參觀需求上的顯著差異，博物館在教育工作中應(yīng)予以注意。

1觀眾對(duì)博物館教育活動(dòng)的需求

在“哪些方式可以幫助您更好地理解展覽內(nèi)容”這一多項(xiàng)選題上，選擇比例由高到低依次為：“更多的文字說(shuō)明”（43.1%）、“人員講解或語(yǔ)音導(dǎo)覽”（39.7%）、“提供相關(guān)書(shū)籍或宣傳冊(cè)”（36.2%）、“多媒體影片播放”（32.8%）、“相關(guān)互動(dòng)活動(dòng)”（27.6%）、“舉辦相關(guān)講座”（20.7%）。值得注意的是，這一問(wèn)題的每個(gè)選項(xiàng)都有不少觀眾選擇，6項(xiàng)全選的觀眾也不在少數(shù)，可見(jiàn)觀眾對(duì)博物館教育和服務(wù)的需求是多樣化、立體化的，這些延伸的教育項(xiàng)目是博物館日后工作的方向。在對(duì)2個(gè)展覽的總體印象上，請(qǐng)觀眾從專(zhuān)業(yè)性、趣味性和實(shí)用性3個(gè)方面打分（1~5分）。調(diào)查顯示，觀眾普遍對(duì)展覽的專(zhuān)業(yè)性打分最高，而對(duì)趣味性和實(shí)用性不甚滿(mǎn)意。作為高校博物館，專(zhuān)業(yè)性是我們的特色和優(yōu)勢(shì)，但專(zhuān)業(yè)性也使展覽的趣味性和實(shí)用性有所降低，這一缺陷需要在今后教育工作中特別注意并加以彌補(bǔ)。

2觀眾在參觀中的興趣點(diǎn)

在中藥展廳中，觀眾最感興趣的展品依次是動(dòng)物標(biāo)本（37.9%）、靈芝和冬蟲(chóng)夏草（均為24.1%）、人參（22.4%）。我校博物館的動(dòng)物標(biāo)本生動(dòng)逼真，制作水平很高，其中的虎、熊等標(biāo)本是向觀眾介紹中醫(yī)藥與野生動(dòng)植物資源保護(hù)、我國(guó)野生動(dòng)物保護(hù)政策的很好機(jī)會(huì)。靈芝、冬蟲(chóng)夏草和人參都是民眾耳熟能詳?shù)闹兴帲嚓P(guān)傳說(shuō)、功效、用法等各種媒體也多有介紹，因此備受關(guān)注。以這些中藥為主題設(shè)計(jì)教育活動(dòng)，如發(fā)放相關(guān)宣傳資料、專(zhuān)題講座、科普影片播放等，可以取得較好的教育效果。在中國(guó)醫(yī)學(xué)史展廳中，觀眾最感興趣的展品依次是：針灸銅人（43.1%）、老藥鋪復(fù)原（29.3%）、少數(shù)民族醫(yī)學(xué)（15.5%）、石碑拓片（13.8%）和砭石（5.2%）。針灸銅人由于形體高大、設(shè)計(jì)理念新穎，向來(lái)是觀眾關(guān)注的焦點(diǎn)和講解的重點(diǎn)。老藥鋪是一處模擬清末中藥鋪的復(fù)原景觀，講解時(shí)如能運(yùn)用富有感染力的語(yǔ)言，調(diào)動(dòng)觀眾的想象力，使其有身臨其境之感，會(huì)給觀眾帶來(lái)難忘的參觀體驗(yàn)。少數(shù)民族醫(yī)學(xué)屬于中國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的旁支，在講解時(shí)容易被忽略，但正因?yàn)橛^眾對(duì)其不甚了解，才產(chǎn)生了強(qiáng)烈的求知欲，故對(duì)這部分內(nèi)容應(yīng)予以重視。一件展品的內(nèi)涵有諸多方面，哪些信息是觀眾最關(guān)心的？問(wèn)卷針對(duì)中藥標(biāo)本和醫(yī)史文物分別設(shè)計(jì)了2個(gè)問(wèn)題，列出展品各方面的信息，請(qǐng)觀眾按關(guān)注程度對(duì)這些信息進(jìn)行排序，最想了解的為1，其次為2，以此類(lèi)推。在統(tǒng)計(jì)時(shí)，將每項(xiàng)的數(shù)字相加，總和越小，則觀眾對(duì)該類(lèi)信息的關(guān)注程度越高。調(diào)查顯示，觀眾對(duì)中藥標(biāo)本的功能主治、日常使用方法、真?zhèn)魏唾|(zhì)量辨別3方面的信息最為關(guān)注。

中醫(yī)藥之所以能長(zhǎng)盛不衰，療效是關(guān)鍵。因此無(wú)論對(duì)于專(zhuān)業(yè)還是非專(zhuān)業(yè)觀眾，功能主治都是關(guān)注度最高的。日常使用方法排在第二位，提示我們對(duì)展品的介紹應(yīng)貼近生活，提供更多實(shí)用信息。真?zhèn)魏唾|(zhì)量鑒別也是專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)觀眾都關(guān)注的。博物館開(kāi)設(shè)有飲片辨識(shí)課程，很多學(xué)生會(huì)來(lái)到博物館學(xué)習(xí)。對(duì)非專(zhuān)業(yè)觀眾來(lái)說(shuō)，食品安全、中藥的品質(zhì)、農(nóng)藥殘留等問(wèn)題也是關(guān)乎切身利益的。因此，以上3方面的信息應(yīng)作為介紹的重點(diǎn)。對(duì)于醫(yī)史文物，用途往往是觀眾最關(guān)注的問(wèn)題，因此教育活動(dòng)中對(duì)展品內(nèi)涵的闡釋也應(yīng)由此切入。博物館展品的真?zhèn)伪静粦?yīng)成為疑問(wèn)，但當(dāng)今社會(huì)藏品鑒定、辨?zhèn)晤?lèi)電視節(jié)目流行，使觀眾對(duì)于真?zhèn)螁?wèn)題尤為關(guān)心。“展品的歷史和藝術(shù)價(jià)值”選擇的觀眾較少，且排在展品的經(jīng)濟(jì)價(jià)值之后，值得深思。隨著收藏、拍賣(mài)熱潮的興起，文物的經(jīng)濟(jì)價(jià)值日益受到關(guān)注。作為博物館，一方面在文物收藏和征集中不可能脫離市場(chǎng)，另一方面在教育工作中還是應(yīng)以對(duì)展品歷史和藝術(shù)價(jià)值的闡釋為主。在追求經(jīng)濟(jì)利益的風(fēng)氣下，博物館更應(yīng)該引導(dǎo)觀眾靜下心來(lái)，從歷史和藝術(shù)的角度欣賞展品，真正讀懂展品的內(nèi)涵。

3討論

3.1觀眾構(gòu)成的多樣性與針對(duì)性的教育活動(dòng)設(shè)計(jì)

調(diào)查顯示，我校博物館的觀眾構(gòu)成以大學(xué)生為主，而中老年人也是不容忽視的觀眾群體。對(duì)不同觀眾群的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步分析，可以看出他們?cè)?a href="http://www.xxmh431.com/yixuezazhi/shanghaizhongyiyao/629936.html" target="_blank">參觀需求上各具特點(diǎn)。中醫(yī)藥博物館是中醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)大學(xué)生素質(zhì)教育的基地，對(duì)于培養(yǎng)大學(xué)生的醫(yī)德、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、科學(xué)素養(yǎng)等都發(fā)揮著極其重要的作用[2]，他們的參觀行為和心理特點(diǎn)值得重視和分析。大學(xué)生觀眾多以學(xué)習(xí)研究為參觀目的，對(duì)多媒體影片播放、互動(dòng)活動(dòng)的需求均高于平均值。在問(wèn)卷最后的意見(jiàn)一欄，很多學(xué)生提出組織中藥品嘗活動(dòng)以及提供更多可以觸摸、嗅聞或品嘗的展品的建議，都是希望博物館的教育活動(dòng)形式更加豐富，運(yùn)用聲光電等先進(jìn)的設(shè)備，調(diào)動(dòng)多種感官，提供與聽(tīng)課不同的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。這與大學(xué)生熱衷于參與文化活動(dòng)，對(duì)新媒體和傳播手段高度敏感并有濃厚興趣的個(gè)性特點(diǎn)是分不開(kāi)的。針對(duì)這一觀眾群體的教育活動(dòng)，應(yīng)以博物館研究人員的專(zhuān)業(yè)講解為基礎(chǔ)，并發(fā)揮博物館的資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展多種形式的體驗(yàn)、互動(dòng)活動(dòng)，在條件允許時(shí)，還可以定期組織專(zhuān)題影片播放、中醫(yī)藥文化沙龍等，以時(shí)尚新穎的方式吸引更多學(xué)生走進(jìn)博物館。中老年觀眾的參觀心態(tài)較為放松，大多數(shù)中老年觀眾選擇“興趣”為參觀目的，同時(shí)關(guān)注點(diǎn)更加生活化，注重知識(shí)的實(shí)用性。中老年觀眾對(duì)身體健康的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他人群，且他們往往帶著自己或家人的健康問(wèn)題來(lái)進(jìn)行中醫(yī)藥知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的目的性很強(qiáng)[3]。因此，與其他觀眾相比，他們對(duì)中藥的日常使用方法及文物在生活中的用途更感興趣。有鑒于此，為中老年觀眾設(shè)計(jì)的教育活動(dòng)，不求知識(shí)的全面系統(tǒng)，而重在貼近生活，抓住興趣點(diǎn)。在講解中運(yùn)用淺顯易懂、生動(dòng)幽默的語(yǔ)言，加入與其相關(guān)的傳說(shuō)故事、日常養(yǎng)生知識(shí)、中藥辨別選購(gòu)竅門(mén)，同時(shí)，發(fā)放養(yǎng)生知識(shí)宣傳冊(cè)頁(yè)，提供中草藥保健茶飲，舉辦常見(jiàn)病防治和藥食同源中藥介紹的科普講座等教育活動(dòng)，往往會(huì)受到中老年觀眾的歡迎。

3.2將社會(huì)熱點(diǎn)融入博物館教育工作中

中醫(yī)藥是傳承千年的中華傳統(tǒng)文化的一部分，但它不僅僅是陳列柜中的古物，更是與社會(huì)的發(fā)展演進(jìn)息息相關(guān)的。調(diào)查顯示，當(dāng)今社會(huì)上的中醫(yī)養(yǎng)生、文物收藏等熱潮，活熊取膽、中藥品質(zhì)與用藥安全等引起廣泛爭(zhēng)論的熱點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)觀眾參觀心理的影響不容忽視。調(diào)查表明，觀眾對(duì)虎、熊等動(dòng)物標(biāo)本，冬蟲(chóng)夏草、靈芝、人參等滋補(bǔ)藥材表現(xiàn)出濃厚興趣，對(duì)文物的真?zhèn)魏徒?jīng)濟(jì)價(jià)值尤為關(guān)注，這些都是社會(huì)熱點(diǎn)對(duì)觀眾參觀心理產(chǎn)生影響的體現(xiàn)。因此，博物館的教育工作者應(yīng)對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題保持高度的敏感，并將其與博物館的展品和教育工作聯(lián)系起來(lái)，在教育工作中，有意識(shí)地針對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題提供詳實(shí)而專(zhuān)業(yè)的信息，為觀眾答疑解惑。同時(shí)也可以圍繞這些熱點(diǎn)問(wèn)題設(shè)計(jì)宣傳小冊(cè)子、舉辦專(zhuān)題講座等，更好地調(diào)動(dòng)觀眾的興趣，從而取得良好的教育效果。我校博物館作為中醫(yī)藥高校所屬的專(zhuān)業(yè)博物館，理應(yīng)肩負(fù)起倡導(dǎo)科學(xué)的中醫(yī)養(yǎng)生觀、宣傳正確的文物保護(hù)及鑒藏知識(shí)的責(zé)任。

作者：曉雯郗效單位：北京中醫(yī)藥大學(xué)中醫(yī)藥博物館