醫(yī)院全員培訓(xùn)的實(shí)踐探微范文
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1員工的培訓(xùn)需求分析
系統(tǒng)性的員工培訓(xùn)，第一步應(yīng)全面掌握醫(yī)院各層次人員的培訓(xùn)需求，從而有的放矢的提出相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)目標(biāo)。
1.1醫(yī)院管理人員的需求一是指醫(yī)院行政管理層，包括醫(yī)院院長、副院長以及院級黨務(wù)干部，其工作重點(diǎn)在于給醫(yī)院管理發(fā)展提供戰(zhàn)略決策。二是各醫(yī)院臨床及職能科室的主要負(fù)責(zé)人，他們是醫(yī)院具體各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)行為的執(zhí)行者、負(fù)責(zé)各項(xiàng)醫(yī)療活動的組織、協(xié)調(diào)以及醫(yī)院正常運(yùn)行各項(xiàng)任務(wù)的具體指揮及操作的一線責(zé)任人。研究表明，我國醫(yī)院管理隊(duì)伍的主體依舊是由臨床一線的醫(yī)護(hù)人員轉(zhuǎn)崗而來，絕大多數(shù)是靠經(jīng)驗(yàn)來管理，缺乏有效、科學(xué)的管理專業(yè)知識。而醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層的管理職業(yè)化水平欠缺。醫(yī)院決策目標(biāo)管理、醫(yī)院經(jīng)營模式、醫(yī)院質(zhì)量控制、人力資源培養(yǎng)管理、醫(yī)院財務(wù)運(yùn)作運(yùn)營、醫(yī)院市場推廣、領(lǐng)導(dǎo)理念與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以及具體項(xiàng)目執(zhí)行力等學(xué)科在目前醫(yī)院管理中的突顯出相當(dāng)?shù)闹匾裕鲜龈鱾€環(huán)節(jié)的知識都需要系統(tǒng)完善的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。
1.2新員工崗前培訓(xùn)的需求近些年由于醫(yī)院業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張的需求，新進(jìn)員工培訓(xùn)的重要性不言而喻。讓新員工熟悉醫(yī)院的工作流程環(huán)節(jié)、了解醫(yī)院的人文文化氛圍、掌握崗位工作的各項(xiàng)規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)是投入到新崗位工作的前提。具體的崗前培訓(xùn)內(nèi)容包括院史教育、國家的有關(guān)衛(wèi)生領(lǐng)域法律和法規(guī)教育、三基培訓(xùn)和院內(nèi)外急救技術(shù)培訓(xùn)、職業(yè)道德素養(yǎng)、醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范等，以上培訓(xùn)項(xiàng)目均能有效地幫助新員工建立良好的工作信心，縮短適應(yīng)新環(huán)境的過程，并為今后盡快進(jìn)入醫(yī)院工作狀態(tài)奠定良好的基礎(chǔ)。另外，有效的崗前培訓(xùn)可以使新員工很大程度地避免其浪費(fèi)時間或降低犯醫(yī)療差錯的風(fēng)險，是醫(yī)院培訓(xùn)的重要一環(huán)。
1.3臨床醫(yī)療技術(shù)人員的需求醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員是醫(yī)院運(yùn)行的主要技術(shù)骨干，其包括醫(yī)師、檢驗(yàn)師、藥劑師、技師和護(hù)理人員等。醫(yī)院對專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)除了對其進(jìn)行專業(yè)知識技能的培訓(xùn)外，還應(yīng)進(jìn)行其他醫(yī)療相關(guān)知識的培訓(xùn)，因?yàn)殡S著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，單純的職業(yè)技能培訓(xùn)已經(jīng)滿足不了專業(yè)技術(shù)人員的需求，醫(yī)療事業(yè)的迅猛發(fā)展，醫(yī)療法制環(huán)境的劇烈改變、患者對醫(yī)療質(zhì)量要求的大幅提高以及社會對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注，尤其是近些年醫(yī)患關(guān)系的新形勢的變化，諸如此類的新變化都對醫(yī)療一線人員的知識更新提出來更高的要求。同時醫(yī)務(wù)人員在掌握基礎(chǔ)專業(yè)技能的還需要具備本專業(yè)創(chuàng)新科研能力、醫(yī)療服務(wù)水平保障以及新醫(yī)療環(huán)境下醫(yī)患關(guān)系的良好維護(hù)。鑒于此，醫(yī)療新技術(shù)培訓(xùn)、計算機(jī)信息技術(shù)、服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)、醫(yī)患關(guān)系法制講座等培訓(xùn)內(nèi)容一直都是醫(yī)院培訓(xùn)的主要內(nèi)容。只有高質(zhì)量的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，才能從各個方面保證醫(yī)療人員的各方面的綜合素質(zhì)，才能在如今競爭激烈的醫(yī)療市場占得一席之地。
1.4核心人才的需求核心人才即學(xué)科帶頭人和高學(xué)歷人才，作為醫(yī)院的核心競爭力，醫(yī)院在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時，重點(diǎn)就是培育核心人才，他們是醫(yī)院最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的骨干，以醫(yī)療技術(shù)人才和服務(wù)技術(shù)人才為主，他們需要掌握高、精、尖的醫(yī)學(xué)知識與技能，需要傳、幫、帶的傳授能力，這也是對他們培訓(xùn)的方向。醫(yī)院通常選拔專業(yè)水平拔尖，在該專業(yè)領(lǐng)域具有良好的領(lǐng)先實(shí)力并能以自己對專業(yè)的前沿實(shí)力帶動本科室其他人員的專業(yè)技術(shù)的學(xué)科帶頭人。這類的學(xué)科帶頭人，對于醫(yī)院提供的前沿醫(yī)療科研培訓(xùn)具有強(qiáng)烈的需求。只有醫(yī)院在一定程度上的大力支持，提供相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容，才能滿足其對本專業(yè)前沿知識的需要。因此，醫(yī)院應(yīng)針對此需求安排高層次的新技術(shù)項(xiàng)目培訓(xùn)。隨著我國醫(yī)學(xué)學(xué)歷教育的提高，一方面高學(xué)歷人員雖然具有深厚的專業(yè)理論知識背景、較強(qiáng)的科研創(chuàng)新能力，但同時普遍臨床實(shí)踐能力缺乏、醫(yī)療綜合素質(zhì)不足等現(xiàn)象。因此加大對臨床實(shí)踐能力的培訓(xùn)，較短時間內(nèi)完成一定的臨床技能積累，同時掌握醫(yī)療行業(yè)相關(guān)的綜合知識，對于這一層次人才的培訓(xùn)尤為關(guān)鍵，是醫(yī)院水平提高的主體工作。
1.5后勤人員的需求管理與保障服務(wù)工作是醫(yī)院系統(tǒng)運(yùn)行的基本保障，是醫(yī)院各項(xiàng)工作及生產(chǎn)生活的基礎(chǔ)；醫(yī)療服務(wù)的開展，教學(xué)活動的實(shí)施，科研工作的推進(jìn)，人員飲食、水電氣等經(jīng)常性保障，醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)，醫(yī)院建筑用房維修維護(hù)。近年來，隨著后勤社會化的展開和推進(jìn)，其中相當(dāng)多的工作納入了社會化經(jīng)營，但后勤保障工作仍然具有服務(wù)性、整體性先行性、隨機(jī)性、計劃性、協(xié)調(diào)性、綜合性等特點(diǎn)，因此加強(qiáng)后勤管理人員在勞動安全、服務(wù)意識與職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、突發(fā)事件的應(yīng)急、勞動技能、醫(yī)院感染管理規(guī)范、醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范及政策法規(guī)等方面的培訓(xùn)尤為重要。讓后勤保障員工牢固樹立后勤工作的整體觀念、服務(wù)觀念、效益觀念、及法制觀念，以完善的保障服務(wù)病人。
2培訓(xùn)內(nèi)容及價值分析
2.1醫(yī)院管理培訓(xùn)近些年醫(yī)療衛(wèi)生體制的大幅改革及人民物質(zhì)水平的大幅提高，對于衛(wèi)生服務(wù)水平提出了更高的要求。由于目前我國醫(yī)院管理人員的培訓(xùn)尚未進(jìn)入規(guī)范化軌道，致使現(xiàn)行的醫(yī)院管理隊(duì)伍無法滿足現(xiàn)代醫(yī)院管理的實(shí)踐性與創(chuàng)新性要求。因此，加強(qiáng)醫(yī)院管理人員培訓(xùn)，樹立素質(zhì)學(xué)習(xí)、科學(xué)學(xué)習(xí)及終身學(xué)習(xí)的理念，提高管理人員衛(wèi)生政策研究分析能力及解決實(shí)際問題的綜合能力，成為醫(yī)院事業(yè)發(fā)展中一個亟待解決的發(fā)展障礙。伴隨著醫(yī)院管理模式的不斷變化，醫(yī)院管理人員逐步走向職業(yè)化已經(jīng)成為一個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，醫(yī)院管理已經(jīng)發(fā)展成為一個專業(yè)化、職業(yè)化水平很高的管理學(xué)科。只有通過醫(yī)院系統(tǒng)的管理專業(yè)知識的培訓(xùn)，才能成為了解醫(yī)學(xué)發(fā)展趨勢、熟悉醫(yī)院管理、掌握現(xiàn)代化信息技能、同時具有良好領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力和創(chuàng)新思維管理綜合實(shí)力醫(yī)院管理人才，才能在激烈競爭醫(yī)療市場環(huán)境帶領(lǐng)醫(yī)院進(jìn)行重大發(fā)展戰(zhàn)略制定執(zhí)行，同時對醫(yī)院市場管理和經(jīng)營運(yùn)作、經(jīng)濟(jì)成本核算管理、人力資源管理、醫(yī)療風(fēng)險管理，在高水平運(yùn)行同時保持醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展并在激烈地醫(yī)療市場競爭中保持不斷領(lǐng)先的優(yōu)勢。
2.2職業(yè)文化素養(yǎng)培訓(xùn)醫(yī)院員工的思想道德品質(zhì)、職業(yè)文化素養(yǎng)以及醫(yī)療倫理道德方面的涵養(yǎng)等相關(guān)人文知識都離不開醫(yī)院職業(yè)文化的培訓(xùn)。在完善的職業(yè)文化培訓(xùn)下引導(dǎo)員工樹立良好的職業(yè)道德觀，樹立“一切為病人服務(wù)”的職業(yè)價值觀。使每一個員工意識到作為醫(yī)務(wù)工作者身上承載的責(zé)任和義務(wù)，把責(zé)任意識滲透到日常的工作中，表現(xiàn)出對醫(yī)療事業(yè)的忠誠和無私奉獻(xiàn)的精神。另外要努力營造團(tuán)結(jié)、積極、齊心協(xié)力的醫(yī)院文化，讓員工的工作目標(biāo)和醫(yī)院的戰(zhàn)略愿景緊密結(jié)合，形成健康、和諧、良性積極的醫(yī)院文化，讓醫(yī)院員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感，形成強(qiáng)大的醫(yī)院文化凝聚力，為醫(yī)院工作開展打下堅實(shí)的“軟實(shí)力”基礎(chǔ)。
2.3基本職業(yè)技能培訓(xùn)通常指臨床一線醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理、醫(yī)療技術(shù)科研等技能培訓(xùn)。醫(yī)療職業(yè)技能作為醫(yī)院的立院之本，是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量水平的基礎(chǔ)，一個醫(yī)院的競爭優(yōu)勢在很大程度上取決于技術(shù)的醫(yī)療的先進(jìn)性。其培訓(xùn)水平的保證與醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平密切相關(guān)，通過長期良好的培訓(xùn)是醫(yī)療員工保持良好的工作技能，使之形成科學(xué)有效的醫(yī)療工作規(guī)范，并能保持在該專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先的地位，可有效地增強(qiáng)醫(yī)院在患者心中的美譽(yù)度。良好的技術(shù)技能培訓(xùn)，確保員工保持良好的工作效率，可讓員工及時有效減少由于科研和醫(yī)療技術(shù)高速發(fā)展帶來的工作壓力，并能提高員工的職業(yè)信心和工作價值的良好認(rèn)同，從而減少人員不正常的流動和流失，同時也大幅度降低醫(yī)院運(yùn)行的醫(yī)療風(fēng)險，并能保障員工的職業(yè)穩(wěn)定和生活保障。所以基本職業(yè)技能培訓(xùn)可為醫(yī)院業(yè)務(wù)多元化、高技術(shù)含量發(fā)展打下扎實(shí)的技術(shù)保障。
2.4新技術(shù)項(xiàng)目培訓(xùn)新技術(shù)項(xiàng)目培訓(xùn)是醫(yī)院針對各專業(yè)領(lǐng)域新技術(shù)開展的針對性很強(qiáng)的高精技術(shù)培訓(xùn)，為加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和形成人才梯隊(duì)而進(jìn)行的高層次培訓(xùn)。一般采取“請進(jìn)來，送出去”的方式，邀請國內(nèi)外知名專家來院講學(xué)、會診、手術(shù)示范和建立共同的合作項(xiàng)目；同時，建立一定的資金資助項(xiàng)目舉辦各類高級別的培訓(xùn)班，邀請該領(lǐng)域省內(nèi)甚至國內(nèi)領(lǐng)先的專家進(jìn)行集中教學(xué)培訓(xùn)，并根據(jù)人才梯隊(duì)有計劃地選派學(xué)科骨干到國內(nèi)外知名醫(yī)院學(xué)習(xí)進(jìn)修，掌握醫(yī)學(xué)前沿醫(yī)療技術(shù)。此項(xiàng)培訓(xùn)有助于大幅提高新技術(shù)在臨床一線及時有效的開展，可以為臨床一線人員提供及時的智力保障，也更地讓新技術(shù)推廣到臨床為患者服務(wù)。更為重要的是為醫(yī)院建立國內(nèi)外有影響的重點(diǎn)學(xué)科、形成自己特色的醫(yī)療技術(shù)、打造自己高水平醫(yī)療水平隊(duì)伍奠定雄厚的技術(shù)基礎(chǔ)。
2.5創(chuàng)新理念培訓(xùn)創(chuàng)新是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的根本，是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的不竭源泉。創(chuàng)新包括醫(yī)療理念的創(chuàng)新、醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新、醫(yī)院管理體制的創(chuàng)新、醫(yī)院服務(wù)意識的創(chuàng)新、醫(yī)院服務(wù)水平的創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新可以保障醫(yī)療技術(shù)的不斷提高滿足日益提高的醫(yī)療要求；管理體制創(chuàng)新可以使醫(yī)院的日常運(yùn)作高效有序，同時可以克服舊管理方法的弊端；醫(yī)療服務(wù)理念的創(chuàng)新可以不斷提高醫(yī)院員工的服務(wù)意識、改善服務(wù)水平、增加服務(wù)項(xiàng)不斷開拓服務(wù)領(lǐng)域。通過邀請院外其他高校教師，企業(yè)高管、專業(yè)培訓(xùn)人員來授課從而塑造員工全方位的具有前瞻性的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識，成為醫(yī)學(xué)技術(shù)和科研創(chuàng)新人才。服務(wù)意識創(chuàng)新可將醫(yī)院服務(wù)延伸至院前的預(yù)防、健康指導(dǎo)和院后的隨訪、心理咨詢等。總之創(chuàng)新可大幅提高醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平，有利于填補(bǔ)醫(yī)療技術(shù)的盲點(diǎn)，開拓和占領(lǐng)更好的醫(yī)療市場，同時可以讓員工的醫(yī)療技術(shù)及綜合實(shí)力得到進(jìn)一步的加強(qiáng)，為醫(yī)院長期發(fā)展提供源源不斷地智力支持。
2.6醫(yī)療職業(yè)安全及健康培訓(xùn)醫(yī)療職業(yè)安全是醫(yī)務(wù)工作者的立身之本，包含醫(yī)療職業(yè)安全教育、員工健康保護(hù)、醫(yī)療法律保護(hù)、安全實(shí)施等培訓(xùn)。保證患者和醫(yī)院員工的安全是醫(yī)院正常運(yùn)行的前提。醫(yī)療工作人員通過一定課時的安全教育培訓(xùn)以全面掌握醫(yī)療安全規(guī)章制度、法律法規(guī)和醫(yī)療操作技術(shù)規(guī)范是保證醫(yī)療安全的根本保障。同時，該項(xiàng)培訓(xùn)可提高工作人員的責(zé)任意識，職業(yè)安全及人身安全意識，增強(qiáng)保障患者安全意識，維護(hù)正常安全的醫(yī)療環(huán)境，從而彌補(bǔ)不可避免的技術(shù)缺陷并規(guī)避責(zé)任風(fēng)險。早期發(fā)現(xiàn)隱患和不安全征兆并及時給予干預(yù)是降低風(fēng)險最有效同時也是成本最低的方法，把醫(yī)療不安全因素降低到最低。在一線臨床工作人員對于自身健康的防護(hù)也極為重要，目前我國醫(yī)學(xué)職業(yè)暴露的危險嚴(yán)重威脅到醫(yī)務(wù)人員的健康。針對員工的健康保障，最有效的方法是加強(qiáng)醫(yī)療隔離，注意臨床操作規(guī)范，養(yǎng)成良好的無菌操作習(xí)慣，在發(fā)現(xiàn)職業(yè)暴露后及時科學(xué)的處理；總之在保證醫(yī)療行為安全的同時，保證醫(yī)務(wù)工作者自身健康和安全，并有意識地通過法律更好地維護(hù)患者和醫(yī)務(wù)人員的權(quán)利。
2.7突發(fā)事件應(yīng)急培訓(xùn)目前全球公共衛(wèi)生事件頻發(fā)，例如SARS、禽流感等公共衛(wèi)生事件的爆發(fā)，使醫(yī)院在公共衛(wèi)生事件處理上面臨十分嚴(yán)峻的考驗(yàn)。公共衛(wèi)生事件具有緊急性及廣泛性，稍有疏忽處理不力就會帶來十分嚴(yán)重的后果，所以醫(yī)院必須具備高強(qiáng)度而穩(wěn)定的應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。針對突發(fā)事件時間緊急、病源復(fù)雜、波及面廣、傳染性強(qiáng)、危險性高及社會危害性廣等特點(diǎn)，要求加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員全方位掌握突發(fā)事件應(yīng)急措施與技能的要領(lǐng)，這要求醫(yī)院要開展傳染病學(xué)、急救醫(yī)學(xué)、中毒醫(yī)學(xué)、災(zāi)害醫(yī)學(xué)、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等基本知識的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)全體醫(yī)務(wù)人員關(guān)于突發(fā)事件處理的培訓(xùn)是當(dāng)今公共衛(wèi)生管理的重要環(huán)節(jié)，讓一線人員掌握有效的處理方法，同心協(xié)力充分發(fā)揮自己的力量，使醫(yī)院的作用得以充分發(fā)揮，減少突發(fā)事件對人們?nèi)松戆踩膿p害以及對社會穩(wěn)定的影響。
醫(yī)院全員培訓(xùn)是一項(xiàng)長期系統(tǒng)的培訓(xùn)工程，首先要遵循科學(xué)性、完整性并及時反饋培訓(xùn)效果并作出相應(yīng)的調(diào)整。包括以下幾個流程即培訓(xùn)需求分析-培訓(xùn)計劃制定-培訓(xùn)實(shí)施-培訓(xùn)效果評估，然后結(jié)合醫(yī)院具體實(shí)施情況及培訓(xùn)反饋結(jié)果作出相應(yīng)調(diào)整。
3.1培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析就是根據(jù)不同的醫(yī)院科室、不同層次的人員、以及不同的培訓(xùn)項(xiàng)目的特性，針對性的分析不同醫(yī)院員工的培訓(xùn)需求，整體做到個性化的分析，然后依次來制定不同的培訓(xùn)項(xiàng)目，由此可大大避免醫(yī)院培訓(xùn)工作的盲目性和隨意性。需求分析步驟通常包括發(fā)現(xiàn)不足-提出改進(jìn)-信息采集-需求分析四個階段。同時，培訓(xùn)需求分析需從3個方面著手解決即需改進(jìn)的不足之處、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)項(xiàng)目。
3.2培訓(xùn)方案的制定確定培訓(xùn)需求后，就要依此針對性地來制定培訓(xùn)方案。一份科學(xué)有效完整的培訓(xùn)方案，對于培訓(xùn)效果起到至關(guān)重要的作用。制訂培訓(xùn)方案根據(jù)醫(yī)院培訓(xùn)目標(biāo)、人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)任務(wù)等綜合考量制定。一份完整的培訓(xùn)方案包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)形式和方式、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算以及總體的培訓(xùn)時間進(jìn)度等。
3.3培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)實(shí)施是一項(xiàng)系統(tǒng)而計劃性很強(qiáng)的教育項(xiàng)目。醫(yī)院培訓(xùn)項(xiàng)目的成功有效的實(shí)施必須滿足以下幾個方面的條件：（1）醫(yī)院管理層對培訓(xùn)工作的重視及人力資源部門大力的資金及人力的投入，受培訓(xùn)員工、科室主任、培訓(xùn)教師的統(tǒng)一配合。（2）具有相當(dāng)實(shí)力的培訓(xùn)師資隊(duì)伍及專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一管理。（3）合理科學(xué)的培訓(xùn)進(jìn)度安排。（4）充足的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。（5）完善的培訓(xùn)設(shè)施。（6）完整的培訓(xùn)工作記錄。筆者認(rèn)為一個可持續(xù)的培訓(xùn)實(shí)施，應(yīng)該從全局的高度出發(fā)將培訓(xùn)目標(biāo)分為近期目標(biāo)、中期目標(biāo)、遠(yuǎn)期目標(biāo)，只有制定一個長期規(guī)劃的培訓(xùn)方案才能保持項(xiàng)目的連貫性和完整性，因此醫(yī)院必須在制定計劃時全盤考慮做長期持續(xù)的打算，在實(shí)施過程中把長期的培訓(xùn)計劃分解成年度、半年、季度甚至月培訓(xùn)計劃，最終落實(shí)到單個培訓(xùn)項(xiàng)目的管理。
3.4培訓(xùn)效果評估科學(xué)、合理的培訓(xùn)效果評估是對培訓(xùn)項(xiàng)目反饋的有效總結(jié)，是對培訓(xùn)的效果進(jìn)行評估和核查，以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的方法找到培訓(xùn)中的不足，是進(jìn)一步提高培訓(xùn)效率最直接有效的手段。但最終正確評估培訓(xùn)效果必須在實(shí)際工作中得到檢驗(yàn)。醫(yī)院培訓(xùn)評估有以下幾個方面：（1）成本效益評估：通過新的培訓(xùn)項(xiàng)目，受訓(xùn)對象從培訓(xùn)項(xiàng)目中受益的情況以及我們對于培訓(xùn)項(xiàng)目的資金及人力投入的成本，兩者進(jìn)行一個效益比的評估分析；（2）科室評估：科室負(fù)責(zé)人對受訓(xùn)職工通過培訓(xùn)后掌握的新知識及技術(shù)作出相應(yīng)的考核；（3）調(diào)查問卷評估：通過對受訓(xùn)對象發(fā)放調(diào)查問卷，并整理回收對其歸納、整理、分析，了解職工對于培訓(xùn)的需求以及各培訓(xùn)項(xiàng)目的效果感受，并以此做出下一步培訓(xùn)的調(diào)整；（4）評估記錄：評估記錄是以文本的形式詳細(xì)的對評估做一個完整的記錄，并根據(jù)記錄數(shù)據(jù)做出一個分析，備案以此作為培訓(xùn)計劃調(diào)整的依據(jù)。另外筆者認(rèn)為，在長期的培訓(xùn)過程中采用循環(huán)式的培訓(xùn)評估是一個行之有效的手段。首先進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，確定評估目的、完善評估方案、收集分析評估信息數(shù)據(jù)，根據(jù)評估信息進(jìn)行分析最后撰寫評估報告，在完成這一階段的評估后，最后通過評估的結(jié)果相應(yīng)調(diào)整下一階段的培訓(xùn)項(xiàng)目，前后兩個培訓(xùn)相互對比改進(jìn)，使評估始終處于持續(xù)循環(huán)狀態(tài)。長期循環(huán)的培訓(xùn)評估可以對管理者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)講師和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)生持續(xù)改進(jìn)自我糾偏的動力。只有將培訓(xùn)效果評估的循環(huán)性、聯(lián)動性與反饋的有效性緊密地聯(lián)系在一起，才能實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果評估的實(shí)效性和可持續(xù)性。總之醫(yī)院全員培訓(xùn)作為醫(yī)院全方位發(fā)展的智力支持，應(yīng)長抓不懈，其培訓(xùn)的有效方式探索應(yīng)引起人力資源管理部門的高度重視。
作者：黃慶軍單位：廣州醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院
