新形勢下的電力市場營銷策略范文

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隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，電力企業(yè)對國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人們生活質(zhì)量的提高發(fā)揮著重要作用。由于電力企業(yè)是自然壟斷行業(yè)，使電力企業(yè)與行政緊密聯(lián)系，這雖然是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，但卻在一定程度上阻礙和制約了電力產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。在新形勢下，我國電力市場營銷策略暴露出諸多不足，不利于電力產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展，同時(shí)也與發(fā)展新常態(tài)經(jīng)濟(jì)不相適應(yīng)。所以在新形勢下，電力企業(yè)要通過不斷創(chuàng)新市場營銷策略，以適應(yīng)時(shí)展的需要，為電力工作指引正確方向。

1、電力市場的特點(diǎn)

目前，電力工業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要經(jīng)濟(jì)支柱，對促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和提高人們生活水平發(fā)揮著重要作用。我國電力市場的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在六個(gè)方面。其一，電力市場具有選擇性。電力企業(yè)在電力供應(yīng)環(huán)節(jié)中可以自由選擇貿(mào)易對象并開展電力銷售工作，因而選擇性是電力市場營銷的重要特點(diǎn)之一。其二，發(fā)電企業(yè)是具有開放性和競爭性的特點(diǎn)。隨著我國電力產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，發(fā)電企業(yè)之間的市場競爭越來越激烈，而發(fā)電企業(yè)和供電企業(yè)是分別獨(dú)立運(yùn)行的。其三，電力市場具有計(jì)劃性、協(xié)調(diào)性共存的特點(diǎn)。發(fā)電企業(yè)和供電企業(yè)共同構(gòu)成完整的電力系統(tǒng)，推動(dòng)電力銷售的實(shí)現(xiàn)。其四，電力市場的能動(dòng)性特點(diǎn)突出，主要表現(xiàn)在客戶群體具有能動(dòng)性，之間關(guān)系著電力企業(yè)的運(yùn)行。其五，電價(jià)仍然是我國電力市場的重要組成部分。其六，電力市場參與者的地位變被動(dòng)為主動(dòng)，其議價(jià)能力、協(xié)商能力明顯增強(qiáng)。

2、電力市場營銷中存在的問題

2.1電網(wǎng)建設(shè)存在地區(qū)差異近年來，我國電網(wǎng)建設(shè)進(jìn)程雖然得到了較快發(fā)展，但是由于地區(qū)間的自然環(huán)境和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平具有明顯差異，使得某些地區(qū)電力企業(yè)建設(shè)未能與時(shí)俱進(jìn)，不利于電力市場營銷工作的進(jìn)一步開展。其次，對于大部分農(nóng)村地區(qū)而言，雖用電量較少，但因分布廣致使電力投資多，使電力企業(yè)經(jīng)營面臨著效益不佳問題。由此，電力企業(yè)對農(nóng)村地區(qū)的電網(wǎng)建設(shè)速度較為緩慢。最后，由于我國地域遼闊，氣候等自然環(huán)境差異性較大，導(dǎo)致部分地區(qū)的電網(wǎng)設(shè)備老化速度加快，容易出現(xiàn)故障，進(jìn)而影響電力企業(yè)的運(yùn)行質(zhì)量。

2.2電力服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)長期以來，電力與行政之間聯(lián)系密切，使電力企業(yè)在改革之前始終處于強(qiáng)勢地位，采取壟斷的市場營銷策略，其電力服務(wù)意識(shí)不夠。伴隨電力體制改革的不斷深入，電力企業(yè)不再屬于單一賣方市場，其競爭壓力明顯加大，導(dǎo)致電力企業(yè)意識(shí)到服務(wù)質(zhì)量對企業(yè)生存和發(fā)展的重要作用。但是，目前，我國電力企業(yè)并未針對電力服務(wù)事項(xiàng)作出明確改善。因此，在新形勢下，電力企業(yè)服務(wù)意識(shí)不到位的問題越來越明顯，制約和阻礙電力行業(yè)的更好發(fā)展。

2.3電力供求不穩(wěn)定電能是電力企業(yè)的最終產(chǎn)品，是連接企業(yè)與客戶的關(guān)鍵要素。所以，電力企業(yè)為客戶提供可靠的、穩(wěn)定的電能是至關(guān)重要的。但是，在新形勢下，我國電力企業(yè)存在著電能供需不平衡的問題，不僅降低了電力企業(yè)電力運(yùn)行質(zhì)量，而且有損于電力企業(yè)在客戶心中的良好形象，對電力產(chǎn)業(yè)的發(fā)展十分不利。由此，電力企業(yè)有必要采取措施，為客戶提供高質(zhì)量的電能，既要保障電能連續(xù)穩(wěn)定輸送，又要確保輸送電壓和輸送頻率在國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，以平衡電力供需。

2.4電價(jià)機(jī)制不健全隨著社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，我國電價(jià)機(jī)制不健全的問題越來越明顯，與電力市場的發(fā)展不相適應(yīng)，同時(shí)，不利于電力產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。雖然我國《電力法》中明確規(guī)定，在相同電網(wǎng)、相同電壓等級、相同用電類別的條件下，不同客戶的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)一的，但是受多種因素的影響，我國省與省之間、地區(qū)與地區(qū)之間存在著電價(jià)不一的現(xiàn)象。在新形勢下，電力企業(yè)要想更好發(fā)展，必須積極疏導(dǎo)電價(jià)矛盾，健全定價(jià)機(jī)制，給予客戶以公平合理的電力消費(fèi)，樹立良好的企業(yè)形象和提升國際知名度。

2.5電力市場營銷分析不到位目前，電力企業(yè)的市場營銷分析不到位，在一定程度上影響和制約著電力企業(yè)的發(fā)展。首先，電力企業(yè)工作人員的思想觀念比較守舊，市場意識(shí)不強(qiáng)。受傳統(tǒng)電力行業(yè)壟斷思想的影響，使電力行業(yè)多數(shù)員工不能端正工作態(tài)度，其服務(wù)意識(shí)弱，難以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。其次，電力市場營銷分析工作的技術(shù)水平較低，以人工操作居多。隨著信息化程度的加深，電力市場營銷分析工作應(yīng)該實(shí)現(xiàn)信息化、智能化，人工操作技術(shù)手段不僅耗時(shí)費(fèi)力，而且不夠科學(xué)。再次，電力市場營銷分析工作人員的素質(zhì)水平低，主要表現(xiàn)在學(xué)歷低、工作能力有限等方面，直接影響分析工作的結(jié)果。目前，有的電力企業(yè)市場營銷分析工作人員來自于其他部門的調(diào)配，既缺乏專業(yè)知識(shí)，又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對電力企業(yè)的市場營銷工作不利。最后，電力企業(yè)市場營銷分析工作缺乏深度和響應(yīng)速度不夠快，與現(xiàn)代化電力工業(yè)不相協(xié)調(diào)。電力企業(yè)的營銷分析工作大多表現(xiàn)在宏觀層面，用電價(jià)和電量兩個(gè)主要指標(biāo)而衡量電力企業(yè)市場營銷工作的有效性。然而，此類分析結(jié)果對電力企業(yè)市場營銷工作的進(jìn)一步開展并不具有現(xiàn)實(shí)意義。由此可見，電力企業(yè)采取有效措施以提高市場營銷分析工作水平具有重要性。

3、新形勢下電力市場營銷的策略

3.1樹立正確的市場營銷觀念在新形勢下，電力企業(yè)要想更好發(fā)展，必須樹立正確的市場營銷觀念，使之與時(shí)展相適應(yīng)。目前，我國電力企業(yè)面臨著激烈的市場競爭環(huán)境，所以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)效益的最大化是尤為關(guān)鍵的。為此，我國電力企業(yè)必須提高市場服務(wù)能力，以市場為風(fēng)向標(biāo)，根據(jù)市場的實(shí)際需求而調(diào)整市場供給。其次，電力企業(yè)積極改善企業(yè)管理模式，有計(jì)劃、有目的地轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營管理模式，以促進(jìn)電力企業(yè)兼顧社會(huì)效益和自身利益相協(xié)調(diào)。最后，電力企業(yè)要結(jié)合當(dāng)前電改方向和“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代特征，積極開拓市場服務(wù)空間，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，促使企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。

3.2電力市場實(shí)現(xiàn)細(xì)分在新形勢下，電力企業(yè)有必要進(jìn)行市場細(xì)分，根據(jù)客戶的不同需求，將目標(biāo)市場劃分為若干客戶群。隨著人們生活水平的不斷提高，對電力企業(yè)有著多元化的需求，雖然客戶的多元化需求對于電力企業(yè)而言屬于異質(zhì)市場，但是在異質(zhì)市場中將客戶進(jìn)行同質(zhì)歸類，能夠促使電力企業(yè)充分進(jìn)行市場資源整合，將需求相同的客戶有效聚集，便于電力企業(yè)更好開展服務(wù)工作。由此可見，電力企業(yè)采取市場細(xì)分的策略具有一定成效。

3.3完善電力市場營銷機(jī)制電力企業(yè)采取市場營銷策略，不僅可以增強(qiáng)企業(yè)效益，而且能夠降低企業(yè)成本，以充分實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。隨著我國電力體制改革的不斷深入，傳統(tǒng)電力市場營銷機(jī)制難以適應(yīng)新形勢的發(fā)展趨勢，在一定程度上阻礙電力企業(yè)的發(fā)展。所以電力企業(yè)有必要?jiǎng)?chuàng)新市場營銷機(jī)制，以增強(qiáng)市場競爭力，促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展。首先，汲取傳統(tǒng)電力市場營銷機(jī)制中的優(yōu)秀部分，在此基礎(chǔ)上加以完善。其次，結(jié)合電力行業(yè)的發(fā)展趨勢和客戶需求而建立有彈性的市場營銷機(jī)制，提升電力企業(yè)應(yīng)對市場經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的能力。

3.4加強(qiáng)電力需求管理加強(qiáng)電力需求管理，有利于電力企業(yè)節(jié)約資源，實(shí)現(xiàn)節(jié)能環(huán)保，適應(yīng)時(shí)展的需要。為此，電力企業(yè)有必要因地制宜采取有效措施以加強(qiáng)電力需求管理。首先，建立或完善電力需求管理制度，為電力企業(yè)工作開展提供有力保證；其次，加快技術(shù)和裝備升級，提高資源利用效率，降低企業(yè)成本；最后，對客戶進(jìn)行負(fù)荷管理，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)分析作用，使用電負(fù)荷平均化和電能高效化。

3.5提高電力市場營銷分析水平在新形勢下，電力企業(yè)加強(qiáng)市場營銷分析工作是促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展的重要市場營銷策略。為此，電力部門可以從以下幾個(gè)方面開展。首先，更新工作人員的思想觀念，培養(yǎng)和提高其市場意識(shí)。一方面，要求工作人員將客戶需求置于工作首位，一切工作從客戶的需求開始，到滿足客戶需求結(jié)束；另一方面，加強(qiáng)工作人員對市場營銷策略重要性的認(rèn)識(shí)，使其提高服務(wù)能力，樹立良好的企業(yè)形象，為電力企業(yè)更好發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，電力企業(yè)加大技術(shù)投入力度，促使市場營銷分析工作實(shí)現(xiàn)信息化。加強(qiáng)對分析軟件、設(shè)備的更新和維護(hù)，確保分析數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性、完整性；建立系統(tǒng)的市場營銷分析網(wǎng)絡(luò)，提高市場營銷分析工作的技術(shù)水平。最后，加強(qiáng)對市場營銷分析工作者的培訓(xùn)，以提高工作人員的素質(zhì)。其一，加大培訓(xùn)力度，使工作人員樹立良好的市場意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、競爭意識(shí)；其二，電力企業(yè)完善招聘任用制度，不僅提高分析工作人員的專業(yè)性，而且有利于電力企業(yè)市場營銷分析隊(duì)伍建設(shè)；其三，提升營銷隊(duì)伍的素質(zhì)，以加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)和提高電力企業(yè)員工的技能水平和素質(zhì)水平，確保電力企業(yè)采取有效的市場營銷策略而開展銷售活動(dòng)，完成銷售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。

4、結(jié)論

電力市場營銷策略是電力企業(yè)在市場條件下開展的有計(jì)劃的經(jīng)營活動(dòng)，其目的是確保電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場銷售目標(biāo)和達(dá)到預(yù)期的社會(huì)效益。隨著我國經(jīng)濟(jì)向高層次的發(fā)展，人們對電力能源有著更高的要求，而電力企業(yè)只有通過不斷創(chuàng)新營銷策略和加強(qiáng)管理，才能滿足人們的多元化需求。所以，在現(xiàn)階段，電力企業(yè)應(yīng)該結(jié)合信息社會(huì)特點(diǎn)積極創(chuàng)新市場營銷策略，以其進(jìn)一步開拓市場服務(wù)空間，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

作者：黃永軍 單位：國家電投江西電力有限公司