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IAB(InternetArchitectureBoard)即美國互動廣告局共有500多個成員公司,包括AOL、迪斯尼及一些網絡公司。我們在全世界的成員遍布五大洲36個國家,很多成員都是全球性企業。而我們也是全球性組織,并與他們之間保持著頻繁、長期的交流和互動。對于IAB來說,我們最希望看到的也是廣告主能夠不斷增加在互動廣告上的資金投入。2010年,美國的互聯網廣告收入已經達到260億美元(見圖一)。這也說明了廣告主對互聯網廣告的信心。而在報紙、消費者雜志以及各種各樣的行業雜志、無線電廣播等媒體中,電視仍是目前花費投入最大的廣告平臺(見圖二),總開支額500億美元。雖然隨著時間的推移,其他媒體廣告投放份額會逐漸向數字媒體轉移。但互聯網要想超越電視,還有很長的路要走。如果要在這條路上走下去,就必須讓品牌廣告主更加重視在線廣告,而不只是把在線廣告作為獲得用戶反映的媒體形式。
美國互聯網廣告市場現狀
在2001年到2010年美國互聯網廣告收入的增長趨勢中,幾乎每一個季度都有破記錄增長,并以2010年尤為凸顯。而在2011年第一季度,其相對2010年的廣告收入則增加了23%。其中,為我們帶來豐厚收入和快速增長的是SEM領域,即搜索引擎營銷(見圖三)。所以,隨著金融危機影響的消失,我們可以看到美國廣告收入的恢復趨勢。而在過去幾年的定價調幅中,我們也不妨客觀地盤點一下美國各個行業的情況,搜索引擎、門戶網站廣告收入并沒有立刻增加。甚至有一些行業,比如說金融、時尚、汽車等都呈現下滑趨勢。因為在經濟簫條的時候,消費者一般不會購買新車。但是,大家還是希望自己的生活品質能夠更好,而家庭收入也是可觀的。所以,對于側重于家庭生活方式的這類客戶來說,他們在調幅方面的開支必會增加。
另外,在過去一段時間中,美國有66%的成年人在家中接入了寬帶服務,這也就意味著擁有了網絡視頻產品的享受權力,可以讓他們用更快的方式在網上開展活動,所以我們瘋狂地消費著網絡視頻。這也反映了數字視頻流媒體在過去幾年的發展速度。從2008年到2011年2月,其總體增幅為21%。而在2010年的廣告開支統計中,網絡視頻廣告開支則增長了40%。雖然視頻廣告在網絡廣告開支中的占比還不是很高,但它的增長速度非常出色。所以,我們要不斷地研究市場變化,IAB曾經寫了一份研究報告,名字叫做《網絡廣告需求方觀點之我見》。從中我們普遍發現,廣告客戶和營銷者認為他們在網絡廣告領域的資金投入將會增長22%。那么,Internet未來的增長機會在哪里?美國在這一領域的發展有16年歷史。經過通脹調整之后,Internet的價值目前已經超過了廣播電視和有線電視。我們這里的廣告開支已經是經過通脹調整后的狀態,在這一背景下,Internet的廣告投入將超過所有電視、廣播、有線的總和,這個趨勢不會改變。在過去兩三年中,美國互聯網版圖發生了很大變化。社交網絡的發展改變了人們的溝通方式,改變了人們的日常生活習慣,人們獲得新聞和娛樂的主要途徑是通過社交網絡。Facebook在過去兩年中,用戶規模增長了近500%,這是第一個發展熱點;第二個發展熱點是社交商務;第三個發展熱點是移動互聯網。在美國過去的兩年中,移動互聯網用戶增長了70%;而最后一個是網絡視頻。美國網絡視頻用戶在過去一年中增長了21%。
美國社交媒體廣告投放增幅明顯
今天,有超過91%的美國網民會使用社交媒體,其中一家兼具群購功能的網站,用戶數量從2009年12月到2010年12月增長了438%!所以,即使是很小的社交網站,我們也不要低估它的力量。當然,美國的廣告主和廣告公司都想利用社交網絡平臺發揮它的商業價值。我所認識的所有人都開設了Facebook主頁,如果你不登陸它,你就沒有朋友。所以在美國,人人都用Facebook。隨著時間的推移,人們會花費越來越多的時間在社交網絡上。這樣就會吸引廣告主在Facebook上開設自己的帳戶。他們可以將自身信息在圈子中進行分享,然后再在他朋友的圈子里分享,這些都令Facebook得以提價。既然是SNS營銷,那么無論是對于廣告主還是廣告公司,無疑可以更加精準地鎖定目標受眾。當你已經清楚地知道你的粉絲群體的興趣所在,便會進一步掌握與他們溝通的技巧,也會了解他們的朋友圈。于是,你可以在合適的時間,利用合適的人,在合適的地點邀請他們參與高程度的互動。
另外,twitter的未來潛力也很大,它可以搜集數據并進行消費者分析,只是目前尚沒有獲得巨大成功。在一年之前,twitter也曾開展過大規模推廣工作。但他的收入是1.5億美金,可見不高。而我們驚喜地發現,每天在twitter消息的用戶有兩億,要比幾年前高得多。同時,有大量用戶在使用twitter的API功能,所以它依舊是一個比較開放的平臺,充滿了活力。對于twitter的活力,Facebook也同樣具備,只是相比之下Facebook的增速更為明顯,其增長速度已經遠遠超過了IAB的其他會員。從2009年到2012年,廣告主預測Facebook每年都會以很高的百分比在調幅廣告方面超過其他幾個主要競爭對手。從整體調幅廣告收入看也是一樣。2011年,Facebook的調幅廣告收入已經超過了Yahoo、Google和微軟。這是讓人覺得非常震驚的事情,幾年前我們自己都不敢想象它在調幅廣告方面已經獲得了大量廣告主的青睞。而在移動互聯網領域,2008年到2011年,美國的移動互聯網使用人數已經翻了一倍。我們也出臺了一些指導性原則和實踐方案,發現移動互聯網的開支在整個互聯網投入中的占比還是比較低的。不過,IAB最近也研究了300個品牌營銷者和品牌客戶,仍有高達四分之三的廣告客戶表示了增加移動互聯網廣告開支意向。其中,有35%的廣告客戶認為,他們在移動互聯網上的開支將在未來增加一半。
互動性與品牌推廣并行
IAB會為會員提供服務,會向大家推薦好的形式,或者提供白皮書指南。我們要幫助IAB的會員一起走向新一代的廣告形式。首先說品牌,我們認為在過去幾年中,IAB鼓勵了互動廣告空間的發展,希望互動廣告提高互動程度,而不是把重點放在品牌打造上。這個問題我們必須解決——提升響應能力,提升互動性。不過,現在的互動廣告局也開始在著重于互動性的同時強調品牌打造者的價值。因為我們首先要搞清楚,一個品牌的價值在于隨著時間的推移,你和你的競爭對手相比具備哪些獨一無二的資產和能力,哪些優勢是其他競爭對手無法與你抗衡的。我最近讀到了一份WPP的報告,其中涉及了世界上有名的50個中國品牌。報告中提到,中國既然要成為世界最大的經濟引擎,而且中國政府一心一意地要打造中國品牌。那么,中國公司將在品牌打造上投入史無前例的巨大精力。中國的這些品牌客戶就要思考如何利用互聯網,包括與一些大型網站攜手合作,去更好地和用戶互動、溝通,進而達到打造品牌的目的。所以,包括很多業內專業人士在內均表示,“作為采購者和采購者的代表,沒有任何一方表示要在數字營銷投資上減少投入。”
可是,你投入的錢具體要怎么花呢?花錢要達到什么目的?品牌營銷者總是在思考,如何才能提升消費者心中的品牌認知度、購買意向和美譽度。但我們往往得到的是一些差強人意的東西,例如簡單的點擊、獨特的用戶、信息的聯想以及大把的關注時間,可它們并沒有達成銷售和推銷的作用。對此,IAB曾經研究了這些現有的廣告單位,他們賣的是廣告位的大小和具體位置,并沒有給我們的品牌客戶以足夠的呼吸空間,也并不具備強大的互動性。所以在2009年,我們開始搜集人們在不同媒體上的時間投入和廣告客戶在不同媒體上的廣告開支投入數據,結果是不匹配的。在電視媒體,廣告主的廣告投入與消費者的媒體使用時間已經失衡。這也就體現了創意的價值,通過廣告公司的共同努力,調動互聯網營銷生態上的活力,真正提高互聯網廣告的吸引力,提高廣告主在該平臺上的廣告投入。
效果測量是我們的共同需要
在美國,我們已經在做的一個重要工作是如何對互動式廣告效果進行測量,也就是要直接測量互動廣告帶來的傳播效果。當然,直接的用戶反映仍然是重要一環。但我們希望品牌商能將更多的投入用以在線互動廣告商,希望有更加精準的測量方式告訴他們效果如何。在美國,品牌營銷人員測量廣告投放效果時經常用的稱謂叫“毛測點”,而在線測量用的則是“印象”指標。希望將兩個指標結合在一起,使品牌營銷人員既可以看懂,又能夠真實地反映互動廣告是否將正確的信息,在正確的地點發放給了正確的人。就像我如果能講中文,中國的同胞就能更好地理解我說的話一樣。另外,IAB也在認真研究如何很好地測量跨媒體廣告投放效果。也就是說,戶外媒體廣告加上平面廣告、電視廣告、互動廣告,它們在一起的整體廣告投放效果是怎樣的。
此外,結合近幾年的一些成功的、有創意的互聯網廣告案例來看,廣告主對其的費用投入大概占各個媒體平臺的1%到10%。而品牌市場營銷也不僅僅依靠互動廣告,以戛納上出現的耐克廣告為例。因為一些耐克的廣告是在Facebook上做的,利用社交網絡上的粉絲群進行推廣,并為粉絲提供獎勵。耐克不僅依靠這種推動方式進行品牌傳播,更利用這種方式獲取了大量新鮮創意。此種策劃為耐克建立了鐵桿球迷式的客戶基礎,而在以后,耐克還可以通過這種方式將產品向這些客戶進行推銷。另外,也有一些戛納的獲獎案例是優先登陸電視媒體,隨后轉戰互聯網平臺。這些廣告主先在電視媒體上進行該廣告的投放,再利用互聯網進一步加深他們和消費者之間的互動關系,從而實現了出色的銷售效果。對于這兩種方式,不管是先從網絡做起,再結合其他媒體,還是反其道而行之。
不管你怎么做,要想在當今時代成功傳播、實現銷售,我們就要調動一切自身能力,通過不管是互聯網還是傳統媒體的多種方式來實現我們的營銷目標。最后,對于中國的朋友們,我想說:“你們正身處一個了不起的國家,并經歷著一個非常了不起的時代——一個嶄新平臺上的品牌機會,一個品牌的時代!”