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一、做好市場營銷調(diào)查和預測,制定好企業(yè)的市場發(fā)展戰(zhàn)略
市場營銷調(diào)查和預測是企業(yè)生存和發(fā)展的重要手段,隨著激烈的市場競爭,營銷調(diào)查和預測在企業(yè)生產(chǎn)活動中的作用越來越大,企業(yè)的高層管理者需要借此去認識市場、了解市場、分析市場并采用恰當?shù)臓I銷戰(zhàn)略與策略去適應市場或引導市場需求。因此,企業(yè)要配備一定的高素質(zhì)人員專門從事市場營銷調(diào)查和預測工作。通過這些人員的調(diào)查研究和分析預測,開發(fā)適銷對路產(chǎn)品,從而保證所開發(fā)的產(chǎn)品對于市場的適應性,增強企業(yè)在市場中的應變能力和競爭能力。同時及時反饋市場信息、營銷狀況及對策等情況,以便制定新的、針對性強、效果好的營銷方案,為市場、為社會提供滿意的產(chǎn)品。在此基礎上,根據(jù)企業(yè)自身情況制定好企業(yè)的市場發(fā)展戰(zhàn)略。要從實際出發(fā),認真研究制約和影響企業(yè)營銷活動和企業(yè)利潤的各種因素,明確企業(yè)的市場發(fā)展方式。因此,企業(yè)需要在一定時期對企業(yè)的全部市場營銷業(yè)務進行總的效果評價。在這方面,重要的控制工具是市場營銷審計。通常效果評價涉及以下六個主要方面,即企業(yè)市場營銷目標、策略、組織、方法、程序和人員。因此,審計評價的范圍包括全部活動,而不是某些問題。在此基礎上,要根據(jù)市場營銷理論,首先考慮發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品或現(xiàn)有市場潛力的密集型增長戰(zhàn)略,然后再考慮以現(xiàn)有產(chǎn)品或業(yè)務為中心的一體化增長戰(zhàn)略,最后如果仍然不能實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標,應考慮實施多元化業(yè)務增長戰(zhàn)略。
二、建立科學、實戰(zhàn)的營銷組織框架
要通過完善營銷組織框架,使企業(yè)所有部門和員工緊密地協(xié)作,共同實現(xiàn)理想的經(jīng)營業(yè)績。現(xiàn)代營銷強調(diào)的整體攻防能力,當前許多企業(yè)的業(yè)務人員沒有真正地組織起來,從而難以有效地進行市場開發(fā)和管理。因此,企業(yè)應當根據(jù)市場開發(fā)需要,建立銷售組織體系、市場信息管理體系、目標和計劃管理體系,通過完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責、工作標準和工作流程,將目標市場和市場目標、銷售管理人員和業(yè)務員、經(jīng)銷商、市場信息以最佳方式組織起來,充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力,最大限度地占領市場,實現(xiàn)最佳的營銷目標。在此基礎上,要加強新時期市場營銷人員隊伍建設。新時期,信息化的發(fā)展對企業(yè)營銷人才提出了更高的要求,要求現(xiàn)代營銷人才具備現(xiàn)代化的電子商務專業(yè)知識和較高的語言交流能力、較強的計算機應用操作能力,并掌握新的人際關系技能。因此,要制定一系列的優(yōu)惠政策來吸引人才,鼓勵與支持企業(yè)市場營銷人員勇于創(chuàng)新,提高營銷水平。同時,企業(yè)要對員工進行系統(tǒng)的和不間斷的知識創(chuàng)新和技能培訓,以增進員工的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務能力,適應現(xiàn)代網(wǎng)絡社會對高素質(zhì)復合型營銷管理人才的需求。
三、建立企業(yè)的信息優(yōu)勢,加快構筑企業(yè)網(wǎng)絡營銷平臺
新時期,信息優(yōu)勢是企業(yè)在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場競爭中生存和立足之本。加強信息化建設我國企業(yè)可從以下方面著手:建立企業(yè)的網(wǎng)絡站點和網(wǎng)頁;建立企業(yè)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)MIS,對企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)、供、銷以及生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等主要環(huán)節(jié)實施全面的計算機管理;建立企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng),內(nèi)聯(lián)網(wǎng)是連通企業(yè)內(nèi)部各組織、各成員之間聯(lián)系的計算機網(wǎng)絡,外聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)對外設立的一個營銷運作的虛擬平臺,企業(yè)可據(jù)此進行宣傳品牌、企業(yè)形象、服務內(nèi)容,溝通與外界的商貿(mào)聯(lián)系,開展電子商務等活動;建立合理的企業(yè)信息管理模式,提高企業(yè)對有關基礎數(shù)據(jù)的管理水平及對信息的管理和應用水平。
四、完善營銷管理預警指標體系
營銷管理預警,是指企業(yè)營銷管理系統(tǒng)防止、糾正或回避營銷失誤與營銷波動方面所具有的一種功能,它是保證企業(yè)營銷管理系統(tǒng)功能與秩序處于可靠、可控狀態(tài)的“安全”能力,為制止營銷逆境提供一種營銷管理模式和行動方式。企業(yè)營銷組織管理預警指標體系,就是一系列相互聯(lián)系的能敏感地反映營銷狀態(tài)及存在問題的指標有機構成的整體,由于營銷環(huán)境的復雜性、多變性,因此我們從影響營銷的環(huán)境因素入手,來設計營銷管理預警指標體系,同時可根據(jù)環(huán)境因素的內(nèi)容及表現(xiàn),按照影響因素的特點及分類來構造預警指標。我們在設置風險預警管理指標體系時,應盡可能考慮指標的覆蓋面,并有重點地選擇,同時兼顧定性指標的量化分析,以便能夠更好地對風險進行預警。完成營銷風險的指標體系建立后,就要利用風險指標體系對風險進行預測,進而為企業(yè)的市場營銷活動降低風險。
五、加大文化營銷的力度
文化營銷是指企業(yè)在營銷過程中注入知識含量與文化因素,幫助廣大消費者增加商品知識和提高消費素質(zhì),從而達到銷售商品、開拓市場的目的。當前,有形產(chǎn)品看起來是市場中的主旋律,但隨著科技的進步、社會的發(fā)展,文化作為一種特殊產(chǎn)品已經(jīng)開始逐漸被國外許多企業(yè)家或營銷專家所看好,文化營銷的方式也將越來越多地運用于企業(yè)的市場營銷。但消費者的知識增長速度,尤其是對有一定高科技含量的產(chǎn)品的認識水平,相對于技術的發(fā)展速度而言,常常存在著“遲滯”現(xiàn)象,這成了企業(yè)市場營銷中的主要障礙之一,因此,企業(yè)要滿足目標市場的需要,關鍵是讓顧客了解產(chǎn)品,喜歡產(chǎn)品,將產(chǎn)品本身與一定的文化背景聯(lián)系在一起,同時,為了適應這種新的營銷方式,企業(yè)應該樹立與時俱進的營銷觀念,提高企業(yè)營銷人員的素質(zhì),使營銷隊伍更適合產(chǎn)品高技術含量、智能化的要求,并選擇適當?shù)奈幕癄I銷方法,積極開展產(chǎn)品創(chuàng)新活動。
六、加強企業(yè)市場營銷的成本控制
加強企業(yè)市場營銷的成本控制,是為了適度提高產(chǎn)品質(zhì)量上的可靠性,盡量減少相應的費用開支,實現(xiàn)質(zhì)量與成本的最佳結合。首先,市場營銷規(guī)模控制。可以運用最佳期量控制理論,對產(chǎn)品生產(chǎn)、物資存儲的周期和數(shù)量進行合理控制,通過市場營銷成本控制,降低相關費用,提高市場營銷效益。其次,設備壽命周期控制。設備是企業(yè)進行經(jīng)營活動的重要物質(zhì)條件,它的使用效果直接影響著企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟效益。為了提高設備的使用效果,除了加強對設備的維修保養(yǎng)外,還應當測算設備的經(jīng)濟壽命,選擇最佳的更新時機。第三,廣告方式控制。為了使用盡可能少的廣告費用獲取盡可能大的廣告效果,應當深入調(diào)查廣告效果,合理選擇廣告形式,確定相對效果好和相對費用低的廣告形式,以尋求廣告費用的最佳效益。
總之,新時期,企業(yè)要使市場營銷戰(zhàn)略有效實施,我國的企業(yè)必須不斷學習先進的營銷方式,加強對市場營銷活動的有效管理,并根據(jù)本企業(yè)的實際情況不斷創(chuàng)新,這既是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵,也是我國經(jīng)濟保持持續(xù)、快速、健康發(fā)展的關鍵。