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一、大力拓展營業網點
同一二級城市市場相比,農村鄉鎮的促銷推廣工作存在諸多難題,分散的地域導致一般的促銷活動很難將消費者集中起來,因而促銷的效果很難保證。
根據商務部數據,截至2009年4月,全國家電下鄉銷售網點備案超過13.2萬個,覆蓋所有縣鄉。但是全國共有2860個縣及縣級市、41040個鄉鎮(截至2006年底數據),13.2萬個網點均攤下來,平均每個鄉鎮約3個,對于地域遼闊、消費分散的農村市場來說,無疑遠遠不夠。不能方便購買,就意味著抑制消費需求。這一問題的存在很大程度上是由于家電企業長期將城市市場作為主流市場,對
三、四級市場開發不足所造成的。
在大中城市家電企業的銷售與推廣一般很大程度依賴于像“國美”、“蘇寧”這樣的家電連鎖企業。然而這些家電連鎖企業的營業網點覆蓋偏遠鄉鎮的能力有限,并不能完全滿足市場需求。因此,一方面各家電制造商需要進一步和家電連鎖商加強合作,依托家電連鎖商的網絡優勢擴大偏遠鄉鎮的銷售網點數量。例如,家電連鎖商可以在獲得資格的地區所有門店都具備經銷家電下鄉產品的資質的同時,除自有門店以外,大力開發、拓展各地鄉鎮的優質銷售網點作為其授權銷售網點。另外一方面,各家電制造商可以自建和擴建銷售網點,以此來增加營業網點的數量。
二、制定合理的價格策略,打擊操縱產品價格的行為
高達13%的家電下鄉產品購買補貼,迅速將若干知名品牌的終端零售價格,直降至與農村市場“中小品牌”、“區域品牌”、“山寨品牌”相近的水平,讓農民有了更多的選擇空間。不少中標企業在中標產品限價及補貼基礎上,還有更加優惠的政策推出,比如送贈品或額外現金折扣。但各家電企業必須認識到:一方面,企業必須確保合理的利潤空間,因此定價過低勢必會損害企業的利益,另一方面,針對農村市場,家電企業萬萬不可抱著做城市市場的思路,將低價作為家電下鄉的核心優勢。
為了防止“家電下鄉”代售店利用國家補貼之機擅自操縱產品價格,家電企業必須聯合有關部門對已備案的代售店產品價格標識和產品銷售情況進行明察暗訪。
三、以農村需求為導向,推廣適銷對路的優質產品
據了解,農民的擔心主要集中在質量問題上。部分企業將農村市場作為低價低質、庫存滯銷品的傾銷地。一些企業,利用家電下鄉政策把農村當成積壓、過時商品的處理地,一味在產品價格上做文章,忽視產品質量。
農村家電產品開發可以分為三個導向:以價格為導向,以需求為導向,以競爭為導向。結合我國農村的特點,農村家電應實行以需求為導向的戰略,即企業推向農村市場的產品必須擺脫城市市場產品的“巢臼”,另起爐灶,只有這樣才能構筑起希望。“家電下鄉”產品必須在功能、容量、耐腐蝕、顏色、電壓、節能、安全、產品系列、標識、包裝等方面很好地適應農村的使用條件、倉儲及運輸條件。
四、大力加強售后服務
在眾多的下鄉產品中,除個別一線品牌已著手在全國鋪開縣鄉級售后服務網絡體系建設,多數家電企業只是在縣城設個售后服務網點,部分品牌甚至連“一縣一點”都做不到,幾家企業共用一個售后服務網點的情況更是非常普遍,導致消費者“買到容易修理難”。因此需要優先解決“家電下鄉”產品售后維修中遇到的諸如交通困難、維修配件供應不足、產品故障難以在有效期內得到及時解決等問題。家電企業可以對地域廣大和農戶分散的鄉村開展巡回維修服務和集中培訓服務等。還可以對購買“家電下鄉”產品的農村消費者進行回訪,尋找和創建更適合“家電下鄉”的服務新模式,為“家電下鄉”的農村消費者提供更高品質的售后服務。
五、尋找有效的店外推廣模式
在農村市場,店外推廣的形式非常有限。可以考慮采取以下方式:集市促銷:農村集市是一個重要的消費場所,大多數鄉鎮每月都有集市。集市上一般都是熙熙攘攘,在此時,立體化的傳播至關重要,要讓消費者“有得看、有得聽、有得摸、有得賺”。家電企業攤位布置要醒目;促銷的內容要不斷重復播放;還需要廣泛派發宣傳單頁,不要求宣傳單的精致,但要求體現活動內容和數量夠多,比如“地毯式”派發;此外,路演也是一種很好的營銷手段,可以專門利用一輛多功能促銷活動車輛,除了運輸物資還可以當表演的舞臺使用,在各個鄉鎮巡回宣傳自己的產品。
墻體廣告:在廣闊的農村市場,各種信息傳播媒體不發達,眾多農村消費者對大眾傳播媒體的接受也極為有限,況且太過復雜的廣告形式讓文化水平偏低的農村消費者難以親和。利用墻體廣告這種宣傳方式比較合直接面向農村消費群進行深入宣傳,可以迅速在宣傳區域樹立一定的知名度和品牌形象。
總之,家電企業應將家電下鄉營銷作為一項長期的營銷策略,納入企業農村市場營銷中長期規劃當中。一方面,應積極構建負責家電下鄉工作的營銷團隊;另一方面,則要著手制定家電下鄉系統營銷方案,從而構建家電下鄉的長效營銷機制。
[摘要]家電下鄉在全國范圍內正在全面推廣。從目前的市場反應來看,圍繞是否取得家電下鄉“門票”的資格爭奪戰,一時間升級為“證明自身實力,擴大品牌影響”的品牌宣傳戰。從各大家電廠商的反應來看,對于家電下鄉刺激內需、拉動消費的短期刺激作用,寄予非常高的期望。如何制定恰當的市場營銷策略,成為擺在各家電企業面前迫切需要解決的問題。本文首先分析了當前的市場競爭環境,提出了當前家電下鄉過程中,各家電企業面臨的市場營銷難題,最后提出了解決方案。
[關鍵詞]家電下鄉營銷策略推廣模式品牌效應