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摘要:能源對社會的發展至關重要,隨著時代的進步,傳統能源結構對生態環境的破壞較為嚴重,不符合當前生態發展理念,對于電力企業來說,人們生活水平的提高對電力企業的要求越來越高,但是由于電力企業營銷策略、人員素質、市場適應能力等方面的不足,對市場的開拓有著極大的阻礙,使電力營銷市場化進程出現了較為嚴重的滯后性。就新能源背景下,對我國電力營銷市場開拓出現的問題進行了分析,并提出相關解決措施,希望能夠對其創新改進提供參考。
關鍵詞:新能源;電力營銷;市場開拓
引言
電力自出現以來,發揮著巨大的作用,為社會、人民做出了巨大的貢獻,但是傳統電力生產主要通過煤炭燃燒產生動力來發電,火力發電占比達60%。隨著時間的推移,傳統發電方式對環境的污染較為嚴重,但是在新能源應用之后,我國能源結構出現了較大的改變,雖然依然以火力發電為主,但在未來新能源將會取而代之。目前,在電力體制改革的沖擊下,電力企業的市場份額出現了較為嚴重的下滑,主要是在過去因為傳統電力結構不可撼動的地位,導致電力企業在市場開拓方面沒有得到太大的重視,當前電力企業想要取得進一步的發展,應當加大電力市場營銷的開拓力度。
1現階段在電力營銷市場開拓中存在的主要問題
隨著當前時代的發展,電力企業的營銷與市場需求出現了較大的矛盾,我國雖地大物博,但仍然不可避免的面臨著能源短缺的危機,新能源由于技術上的問題應用率不高,傳統電力能源依然是能源市場的主體。但在近年來,市場經濟發展迅速,電力企業原有的電力營銷策略不足以應對當前新形勢,對電力企業的市場開拓造成了較大的阻礙,如不及時采取措施,那么不僅會對電力企業造成較大的沖擊,還會阻礙我國經濟的發展速度[1]。
1.1營銷機制落后與信息時代的發展
自互聯網在我國被廣泛應用以來,徹底的改變了人們傳統的生活方式,推動社會由相對傳統的社會步入了現代化社會,且在互聯網的推動下,我國經濟取得了較大程度的發展,使人民的生活水平得到了有效的提升。在過去,各方面均呈現出單調化的特點,但是在當前信息化時代,整體社會欣欣向榮,有著多樣元、多元化、個性化的特點。在當下的信息化時代,電力企業的市場營銷機制依然處于較為落后的階段,市場變換萬千,商機稍縱即逝,在信息化技術的推動下,其他領域企業有著大數據、云計算等先進技術的支撐,且其管理人員具有與時俱進的意識,能夠把握住市場的變化,抓住一瞬的商機,從而獲取利潤。電力企業滯后的營銷體制,在處理問題時,需要經過許多繁瑣的流程,使其工作效率降低,很難抓住商機,造成了當前發展較為落后的局面。
1.2電力企業的營銷意識較差
不止電力領域,其他領域的企業在進行營銷之前,需要對工作人員進行系統性的培訓,向其傳授相關專業技能,并培養其營銷意識。在電力企業中,工作人員的服務意識較差[2]。在過去,我國電力企業在國內的電力能源市場處于壟斷地位,做任何事情基本上均需要電力。因為電力的必要性,使電力企業對開拓電力市場、客戶服務的重視程度不高。但是在當前新能源發展的背景下,傳統電力企業的地位被撼動,在未來的發展中,電力企業要提高對客戶服務的重視度,提升對客戶的服務水平,并不斷培訓工作人員,強化其營銷意識。通過對營銷意識的強化,能夠對電力部門的服務水平、市場開拓以及核心競爭力的提升起到重要作用。1.3嚴重缺乏高素質的電力營銷專業人才如今,電力企業處于一種較為尷尬的位置,在過去,是壟斷性行業,在新能源的沖擊下,其地位有所下降,所以也需要加入到市場經濟的競爭中去,電力企業在進行市場開拓時,需要有綜合素質較強的高級人才[3]。人才是企業發展的基礎,是電力企業的主體,但是就目前看來,我國電力企業的市場開拓在高素質人才方面較為匱乏,使得當前電力企業的發展較為落后。在未來的發展過程中,電力企業應樹立與時俱進的時展觀念,提高企業的整體素質水平。此外,電力企業還需要加強對服務至上,以人為本理念原則的貫徹,在引進高素質人才,培養市場營銷意識之外,還應當了解電力營銷基礎性工作,提高企業服務水平,改善企業與社會、與群眾之間的關系,增強企業的核心競爭力。
1.4電力營銷的方式較為落后
在當前信息化時代,現代信息化技術對我國沖擊很大,改變了人們傳統的行為方式,尤其是在商業領域的應用,使企業的管理、技術創新等效率取得了較大地提升,而且在當前的發展過程中,正在由信息化向智能化、物聯網化的方向發展。相比其他各領域企業,電力企業的信息化技術應用率較低,在信息化方面的經驗積累較薄弱,與實際生產的貼合力不強。滯后的技術使其營銷方式較為落后,不能順應時代的發展而改變,當前電力企業應大力應用信息化技術,使其在技術的推動下,能夠推動產能提高、管理水平進步,從而提高市場開拓能力。
1.5電力基礎技術水平有待提升
在當前新能源發展下,電力企業的市場營銷問題除以上四方面以外,基礎水平有待提升也是較為重要的問題。基礎設施是電力系統供應的基礎,起著至關重要的作用,電力企業想要在新能源背景下,進一步的增強在市場營銷中的市場份額,就必須要提高電力基礎水平。我國國土面積廣大,人口分布不均勻,且地形復雜多變,導致電網的建設存在著較大的難度,以至于在少部分地區,電力基礎設施依然不完善,且在多數二三線城市,電力基礎設備,如配電線路、變電設備等需要及時的維修養護。因此,電力企業加快提升基礎技術水平已迫在眉睫。
2開拓電力營銷市場的有效對策
2.1積極轉變落后的影響理念
對于電力企業來說,市場營銷是其在當前形勢下發展的必經之路,對其在市場中的發展有著重要意義[4]。由于在過去電力企業屬于國有壟斷性產業,所以并不需要注重市場競爭,以至于電力企業并沒有較為完善的市場營銷體制,且電力企業受到傳統思想觀念的束縛較強,對先進理念的了解不夠深入,導致電力企業在當前新能源背景下,在市場開拓中無從下手,或者有著較強的無力感。電力企業應當根據時代的發展而轉變理念,擺脫思想上的枷鎖,認清自身發展阻礙。當前,電力企業通過樹立先進理念能夠為工作人員提供較為優秀的指導思想。此外,要堅持服務至上的原則,提升對客戶的服務質量。長此以往,通過市場開拓以及服務的提升,將會對電力企業的發展起到較大地推動作用。
2.2加強對自身特點的宣傳
企業在進行市場營銷之前,應當制定具有針對性的營銷計劃,加強對自身特點的宣傳。隨著社會對環境問題重視度的不斷提高,傳統電力的生產對環境的污染較為嚴重,已經不符合當前時代的發展潮流,電力企業在發展過程中,應站在保護環境隊伍的首位,為社會重“速度”的發展轉變為重“質量”的發展提供幫助,促進集約型社會的創建。電力企業作為我國支柱性產業,對社會發展有著積極貢獻,應當在市場影響開拓的過程中,秉承環境保護理念,倡導低碳生活,為能源領域的可持續發展樹立良好的模范帶頭作用。
2.3對電力營銷開拓市場的模式進行創新
隨著經濟的發展,我國電力企業的傳統市場營銷模式已經不適應時展的需要,所以要對電力營銷開拓市場的模式進行創新,以提高其營銷效率。電力企業在現代信息化技術方面的應用率較低,使其不能迅速的捕捉到市場中的相關信息,導致其對市場規律的探索過程中,出現了嚴重的滯后性。在如今構建新型電力營銷模式時,首先應提高對現代信息化技術的應用,以此來增強對市場規律的探索能力,并將其他企業的商業營銷理念和國家法律法規作為前提來制定具有較強針對性的市場營銷模式。此外,電力企業應轉變管理方式,將過去單一化、固定化的管理模式調整為動態化的管理方式,如電費的收費管理,要根據市場的變化、社會的反饋來調整電費價格,并能夠根據客戶的反饋來制定合理的整改措施,如圖1所示。
2.4加強人才培養
人才是電力企業營銷與市場開拓的關鍵,電力企業中人才的缺失使企業在市場中的競爭力不足。當前電力企業應加強對人才的培養[5]。首先,高校學生在思想方面較為開放,且專業技能與理論知識均較強,電力企業可以在相關高校中招聘先進人才;其次,對于原有工作人員,電力企業應對其進行系統化的二次培訓,將思想觀念、理論知識、實踐等相結合,提高工作人員綜合能力。
2.5提高電力基礎水平
電力基礎水平是電力系統穩定運行的前提,也是電力企業展示企業實力的重要體現,企業要在當前新能源背景下進一步提高自身核心競爭力,應進一步提升電力基礎水平。當前,企業管理人員應當委派相關人員對各貧困地區、經濟發展較為緩慢城市的電力基礎設施進行詳細調研,并將信息匯總,制定出具有針對性的電力基礎設施完善計劃,對電力基礎設施不完善的地區進行完善,對設備存在問題的地區進行設備的維修或者更換,提高整體的電力基礎水平,為電力企業的市場開拓打下堅實的基礎。
3結語
在新能源技術的發展下,我國電力企業受到了較大的沖擊,使其由原來的國有壟斷,轉變到了當前的市場營銷與開拓,但是由于其弊端,阻礙了電力營銷與市場開拓的步伐。本文對其本身問題進行了分析,并提出了相關解決措施,希望能為電力企業的進一步發展獻出一份力。
參考文獻:
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[2]劉玥瑋.探析電力營銷的存在問題與精細化策略[J].通訊世界,2019(4).
[3]陳宏義.電力市場化過程中電力營銷模式的研究[D].湖南大學,2002.
[4]余聲.解析電力營銷市場開拓的重要問題及改進[J].科技視界,2018(4):205-206.
[5]鄭麗娟.某電業局“十二五”時期電力市場營銷策略研究[D].北京:北京郵電大學,2012.
作者:劉智中 單位:廣東電網有限責任公司
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