淺談數字資源的少兒圖書館市場分析范文

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摘要：本文對少兒數字資源圖書館市場的現狀、存在的問題和運營模式等進行了詳細分析，提出了解決少兒數字資源閱讀推廣和區域發展不平衡等問題的對策，并從資源廠商的角度提出了少兒數字資源圖書館市場的運營策略，以提高少兒數字資源的使用效率，滿足少年兒童數字閱讀需求。

關鍵詞：數字資源；商業模式；少兒圖書館；運營策略

少兒圖書館是少兒閱讀推廣的重要陣地，也是少兒數字資源的重要市場。近年來，我國各少兒數字資源廠商推出了不同類型的少兒數字內容資源，幫助少兒圖書館提高了數字化閱讀服務水平，引導了少年兒童紙質閱讀和數字閱讀的協同發展，促進了少年兒童數字閱讀素養的提高，滿足了少年兒童的數字閱讀需求，取得了良好的社會效益和經濟效益。

一、少兒數字資源的圖書館市場分析

少兒圖書館屬于公共圖書館體系的一部分，其數字資源建設以少年兒童的數字閱讀需求為中心，在數字資源采購上呈現出不同于成人公共圖書館的特點。

（一）少兒圖書館數字資源采購概況少兒數字資源的圖書館目標客戶主要是少兒圖書館，它包括獨立建制的少兒圖書館和公共圖書館的少兒閱讀部門。截至2016年底，全國縣級以上公共圖書館有3153家，其中獨立建制的少兒圖書館有122家。2016年，我國獨立建制的122家少兒圖書館經費69896.7萬元，其中購書專項經費8801.8萬元，購書經費占少兒圖書館經費的12.6%；新增數字資源購置費2732.3萬元，數字資源購置費占購書經費的31%。①從公共圖書館采購經費來看，數字資源采購只占總體采購經費的19%，其中，獨立建制的122家少兒圖書館的數字資源采購經費只占公共圖書館總體采購經費的1%（見圖1）。除了獨立建制的少兒圖書館以外，其他公共圖書館采購少兒數字資源占全部數字資源采購經費的比例不盡相同。以首都圖書館為例，2018年在中國政府采購網公告，招標采購各種資源4793.6萬元，其中采購數字資源1490萬元，數字資源中少兒數字資源采購經費不到300萬元，占數字資源采購經費的20%左右。②

（二）圖書館少兒數字資源現狀由國家圖書館少兒圖書館編制的《全國少年兒童圖書館（室）基本藏書目錄[2017]》推薦的少兒數字資源庫有39種，基本涵蓋了目前我國圖書館市場的少兒數字資源，包括數字書報刊、卡通動畫、科普、教育資源、連環畫、影像視頻等少年兒童喜歡的資源類型（見表1）。上述資源多集中于數字報刊、動畫、影視、科普及外語學習等類型。在資源廠商中，只有中國少年兒童新聞出版總社、北京科影音像出版社和中國兒童中心期刊總社是出版單位，其余均為第三方資源整合平臺和民營數字資源廠商。傳統出版單位積累的大量圖書、報紙、期刊等優質出版資源沒有形成數字資源進入少兒圖書館市場。

（三）圖書館少兒數字資源的特點少兒圖書館以0至18歲的讀者為服務對象，其數字資源建設的目標主要有兩個方面，一是利用數字資源更好地服務于少兒讀者，二是利用數字化技術更好地收集、保存、共建與共享少兒數字資源。因此，少兒圖書館數字資源有其自身的特點。1.少兒數字資源更注重閱讀體驗少兒讀者的數字化閱讀越來越多。2016年，由中國童書博覽會推出的《中國城市兒童閱讀調查報告》顯示，數字化閱讀已經占據了兒童閱讀的重要部分。但是，讀者的數字閱讀主要還是在圖書館外進行的。這主要是因為我國的少兒數字資源廠商雖然提供了卡通漫畫、繪本、連環畫、音視頻等少年兒童喜歡的資源類型，但沒有充分考慮少年兒童的年齡特點和閱讀習慣，資源庫在頁面和功能設計上交互性不夠強，不能吸引少兒讀者的注意力。與專業出版的數字資源庫相比，少兒數字資源具有自身特點。以學術期刊數據庫為例，讀者關注的是學術成果的更新效率和查詢的效率，專業性、研究性強，其需求具有不可替代性。所以，學術期刊數字資源庫即使提供的是掃描PDF文件，讀者也能接受。而少兒數字資源的讀者更關注的是閱讀的體驗，如果少兒期刊只提供掃描PDF文件，少兒圖書館和讀者就不能接受。2.少兒數字資源目前主要在圖書館內使用傳統的公共圖書館通過紙質書報刊的借閱服務，吸引了大批的讀者，公共圖書館成為了資料中心、閱讀服務中心。然而，數字技術的迅速發展，使得公共圖書館面臨著嚴峻的挑戰，這主要體現在數字閱讀日益成為主流的閱讀方式，讀者可以更便捷地通過互聯網獲取信息，許多讀者不再前往圖書館。不同于成人公共圖書館的是，少兒圖書館在數字資源建設和使用過程中，通過講座、展覽、培訓、比賽等各種活動，吸引了大批少年兒童讀者前往，使得少兒圖書館逐步演變為閱讀推廣陣地、少兒文化交流中心，在很多地方成為了城市的文化名片。以深圳少年兒童圖書館為例，他們倡導“快樂閱讀，健康成長”的閱讀理念，每年舉辦“常青藤”少兒文獻資源共享計劃、中國青少年原創文學大賽、圖書館之夜、講座、展覽等各種活動兩千多場，參加人數逾20萬，使得少兒圖書館成為了名副其實的少兒文化活動中心。3.采購與營銷資源相結合由于少兒數字資源庫在使用上以閱讀為主，為避免在資源采購上的投入與使用頻率不成比例，各少兒圖書館都非常重視數字資源的宣傳推廣。數字資源的宣傳推廣活動內容一般都圍繞著數字資源庫的使用方法、少兒數字閱讀能力的提高等方面展開。線下的活動方式一般是講座、展覽、培訓等，線上的活動則主要是閱讀比賽、朗誦、測試等參與性比較強的活動。2016年，全國122家專業少兒圖書館共為讀者舉辦了講座5933次，參加人次66萬；舉辦展覽980個，參觀人次302.83萬；舉辦培訓班3242個，培訓人次14.98萬。③大學圖書館和成人公共圖書館采購數字資源時，支付的主要是資源使用費。而我國少兒圖書館在采購數字資源時，比較傾向于讓資源廠商同時提供一定的數字營銷活動資源，而且大多數少兒圖書館要求數字資源廠商提供全年營銷活動方案，并規定了線上線下營銷活動的內容和數量。以江蘇省為例，全省109家公共圖書館對少兒數字資源進行聯合采購，在資源采購階段就與數字資源廠商簽訂了共同開展少兒數字閱讀線下體驗活動的協議，規定了開展活動的規模與參加人數。4.移動閱讀和新媒體推廣是大勢所趨從使用者的角度來看，專業出版數字資源的讀者為了獲取自己需要的信息，會更多地使用查詢功能，比較適合在電腦上使用；少兒數字資源更多的是用于閱讀，除了在電腦上使用以外，對移動閱讀的要求也越來越高。因此，越來越多的少兒圖書館在采購時，要求數字資源廠商提供數字資源的移動閱讀解決方案。許多少兒圖書館還要求在圖書館的微信公眾號開通數字資源入口，以方便讀者使用。

二、少兒數字資源圖書館市場存在的問題

從我國少兒圖書館市場現狀來看，少兒數字資源的建設存在區域發展不平衡的問題，資源的內容質量和使用效率都有待進一步提高。

（一）少兒數字資源建設區域發展不均衡由于經濟發展不平衡，我國少兒圖書館數字資源建設及采購經費都呈現出區域發展不平衡的態勢。目前，少兒數字資源建設比較好的少兒圖書館主要集中在大中城市以及京津、長三角和珠三角等經濟發達地區，其他大多數地市級和縣級圖書館，尤其是中西部地區的圖書館，由于經費的限制，少兒數字資源還是極度缺乏。以文化部2013年全國縣以上公共圖書館評估定級為例，34家被評為一級館的獨立建制少兒圖書館，其中31家位于省會以上大城市或經濟發達地區。從長遠來看，各地少兒圖書館都非常重視數字資源的建設，尤其是中西部地區，對少兒數字資源的需求更加強烈，市場有一定潛力。但如何通過市場手段解決中西部貧困地區經費短缺造成的數字鴻溝，是資源廠商和少兒圖書館都要面對的一個難題。

（二）少兒數字資源內容質量良莠不齊從少兒數字資源的內容來看，其質量良莠不齊，無法完全滿足少兒圖書館的需求。目前，國內圖書館采購的少兒數字資源多為民營數字資源廠商生產，部分數字資源沒有經過三審三校的出版流程，質量上存在一定的問題，內容上也有一定的同質化傾向。各少兒出版單位積累的大量優質少兒出版資源沒有進入少兒圖書館市場，優秀的少兒數字出版物仍顯匱乏。追根溯源，版權問題是國內少兒出版單位數字資源建設進展緩慢的主要原因。一方面，各少兒出版單位原創內容比較少，數字化內容資源無法形成規模；另一方面，引進版權圖書的數字版權授權費用太高，而銷售價太高圖書館又無法接受，直接限制了少兒出版單位數字資源建設的積極性。此外，我國少兒數字資源多借鑒成人數字資源發展而來，在閱讀設備、平臺建設、內容資源的表現形式等方面還有濃厚的成人化痕跡，缺少針對少兒讀者閱讀習慣和各年齡段兒童認知特點開發的少兒數字資源。在使用上也多以傳統的網站形式呈現，界面操作不太方便，不能適應移動時代及新媒體運營的需求。

（三）少兒數字資源使用效率有待進一步提高過去少兒圖書館采購數字資源較少，近幾年來，各少兒圖書館都增加了大量的經費進行數字資源采購。同時，為了滿足公共圖書館評估定級的要求，少兒圖書館在采購數字資源的時候，比較傾向于鏡像服務模式，使得多數少兒數字資源只能在圖書館內閱讀使用，沒有體現數字資源的便捷性優勢，數字資源的使用效率受到了影響。數字閱讀是培養少年兒童閱讀興趣和提高信息素養的重要途徑，少兒圖書館是少兒數字閱讀的重要場所。但部分家長對數字閱讀持有看法，對孩子使用數字資源進行限制。他們一是擔心孩子在使用數字資源時無法控制自己，沉迷于游戲和其他網絡娛樂；二是擔心閱讀數字資源對孩子的視力有影響。而應試教育的現狀進一步加重了家長對孩子數字閱讀的限制。數字閱讀對少兒讀者的影響主要取決于人們如何使用數字資源激發少兒讀者的認知需求，引導他們關注知識的本身。如何通過少兒圖書館對少兒讀者進行閱讀引導，通過親子互動閱讀等方式加強孩子與家長的溝通，是少兒圖書館和少兒數字資源廠商面臨的又一個課題。

三、少兒數字資源的圖書館運營策略

為了滿足廣大少年兒童的數字閱讀需求，數字資源廠商可以與圖書館密切合作，充分利用國家支持中西部地區數字資源建設的相關政策，通過資源共享解決少兒數字資源區域發展不平衡問題；根據少兒讀者的認知特點，加強原創，積累版權資源，不斷推出優質的少兒數字內容資源；配合少兒圖書館通過線上線下開展數字閱讀推廣活動，幫助家長和老師解決數字資源使用的認知偏差，促進數字資源與圖書館、少兒讀者的良性互動，進一步提高數字資源的使用效率。

（一）提高少兒數字資源使用效率，通過資源共享，逐步解決區域發展不平衡問題要解決少兒數字資源發展不均衡的問題，一方面要進一步提高少兒數字資源的使用效率和使用的便捷性，擴大少兒數字資源使用范圍，讓更多的少兒讀者享受到優質的數字內容。另一方面，還可以通過政府向資源廠商購買少兒數字資源，采用政府資助與市場相結合的手段，提高少兒數字資源的利用效率，逐步解決中西部貧困地區經費短缺造成的數字鴻溝。為提高數字資源利用效率，解決數字資源的區域發展不平衡問題，2011年5月，國家圖書館開始實施數字圖書館推廣工程。2017年7月，文化部印發了《文化部“十三五”時期公共數字文化建設規劃》，明確規劃了數字圖書館推廣工程建設的目標，明確提出了要將“中西部22個省份的832個貧困縣縣級公共圖書館、鄉鎮基礎服務點納入中央補助地方公共數字文化建設專項資金支持項目”。同時，文化部的《“十三五”時期全國公共圖書館事業發展規劃》規劃了“全國少年兒童圖書館閱讀提升計劃”，明確提出了利用社會各界的兒童閱讀推廣力量，舉辦“全國少年兒童閱讀年”系列活動，為全國少年兒童閱讀提供服務和指導。目前，數字圖書館推廣工程采購的數字資源包括萬方數字期刊、中少繪本、哪吒讀書、世界文明史連環畫等11種數字資源，其中少兒數字資源約占40%。截至2017年，數字圖書館推廣工程已經覆蓋了全國41家省級圖書館、486家地市級圖書館，服務輻射了2900多個縣級圖書館。2016年，南京圖書館組織全省公共圖書館對少兒數字資源進行聯合采購，通過“共同出資、共建共享”的方式建設江蘇省少兒數字圖書館。通過共建共享，使得全省各地縣成員館出少量的采購經費，就能享用江蘇省少兒數字圖書館所有的少兒數字資源以及各資源廠商提供的各種閱讀推廣活動，同時也讓資源廠商取得了相應的經濟效益。目前，江蘇省少兒數字圖書館已經采購了藍思分級英語學習、中少快樂閱讀平臺、中華連環畫數字閱讀館等23種數字資源，受到了圖書館、少兒讀者和資源廠商的一致歡迎。

（二）打造精品少兒數字內容資源只有精品內容才能獲得少兒讀者和少兒圖書館的青睞。由于少兒出版單位有大量的優質數字資源沒有進入圖書館市場，少兒出版單位可將前期數字化工作中積累的出版資源重新整理成數字資源庫，面向圖書館市場進行推廣。同時，在出版過程中，加強原創，形成良好的數字資源生產機制，不斷積累版權資源；在少兒數字資源的設計上，不斷增加閱讀體驗，滿足少兒讀者的閱讀需求。1.聚合歷史資源，滿足少兒圖書館資源需求從2013年開始，在原國家新聞出版廣電總局的推動下，各出版單位都進行了數字出版轉型，對大量的圖書、報紙和期刊的歷史資源進行了數字化加工，形成了規模龐大的數字內容資源庫。少兒出版單位將這些內容資源進行分類、整理、設計和加工，可以快速整合成圖書館適用的少兒數字內容資源。如中少總社通過對歷史資源的數字化加工，建設了中少快樂閱讀平臺，推出了中少報刊庫、中少動畫庫、中少繪本庫等少兒數字資源庫，取得了較好的社會效益和經濟效益。此外，各資源廠商通過聚合不同的特色資源，也形成了一些獨具特色的少兒數字資源庫。以“中華連環畫數字閱讀館”為例，該資源庫遴選我國優秀的連環畫，經過數字化加工，分為古典名著、民間故事、歷史演義、中外少年閱讀等20余個特色專題，經過十年的建設，逐步形成了具有中國特色的連環畫數字閱讀平臺。2.堅持原創，積累版權資源，促進少兒數字資源的良性發展出版的核心競爭力是原創。在移動互聯網時代，只有獨特、創新的內容才有價值，用戶才會付費。數字內容資源的策劃、生產必須以讀者需求為導向，以內容創新為基礎，才能不斷產生新的動力，生產出更多有獨創性的數字資源產品，滿足少兒讀者不斷增長的閱讀文化需求。以新東方推出的“多納智慧魔方”為例，通過多納智能理論與學前教育五大領域相結合，自主研發了英語、漢字、故事、科普、數學、藝術等六大類課程體系，為幼兒提供了情境探索式課程。中少總社的“非洲動物資源庫”，請攝影家到非洲跟蹤拍攝野生動物，并聘請動物學家撰寫動物百科知識，制作了動物小百科視頻課件，讓讀者有強烈的身臨其境的感受，受到了少兒讀者和少兒圖書館的好評。3.注重閱讀體驗，滿足少兒讀者的閱讀需求少兒數字資源廠商必須認真研究少兒讀者數字閱讀的心理特點和閱讀偏好，才能做出好的數字資源產品，滿足少兒圖書館的需求，獲得銷售收益。以中少報刊數字資源庫為例，考慮到少兒讀者的年齡特征和閱讀偏好，采用了翻頁電子期刊的模式，同時植入音頻，增加搜索、筆記等功能，讓少兒讀者有了很好的閱讀體驗。中少繪本庫在設計時也充分考慮了兒童的閱讀興趣點，增加了互動元素和小游戲，讓繪本動起來，受到了小讀者和少兒圖書館的歡迎。

（三）做好少兒數字資源的推廣應用，提高資源使用效率在與少兒圖書館的合作中，少兒數字資源廠商應該積極配合各少兒圖書館開展各種線下線上數字閱讀推廣活動，幫助少兒讀者提高數字閱讀能力，建立新型的圖書館、資源廠商合作關系，形成良好的合作機制。講座、培訓和展覽是資源廠商配合圖書館推廣數字資源常用的方式。2018年4月中國作為主賓國參加意大利博洛尼亞國際兒童書展，在國內精選了30名畫家的150幅兒童插畫，在博洛尼亞書展現場舉辦了中國主賓國插畫藝術展。4月23日，中國圖書館學會青少年閱讀委員會在全國40家少兒圖書館同時舉辦“博洛尼亞2018年國際兒童書展———中國主賓國插畫藝術展”，對推動各圖書館的繪本資源的使用起到了很好的促進作用。在舉辦各種線上線下活動的時候，數字資源廠商應將活動內容與圖書館采購的數字資源相結合，充分考慮少年兒童的閱讀特點，引導少兒讀者利用數字資源，提高數字閱讀能力。在活動策劃時，要充分考慮父母在孩子閱讀中的引領作用，將親子互動的元素納入活動設計中，通過活動糾正父母對數字資源的認知偏差。2018年暑期，江蘇省全省公共圖書館聯合各資源廠商，依托江蘇省少兒數字圖書館聯合采購的優質資源，推出了“E路暢行，閱享暑假”系列活動。各少兒數字資源廠商策劃了形式多樣、寓教于樂的少兒活動，鼓勵少兒讀者和家長走進圖書館、利用圖書館，提高了數字資源的使用效率。此外，中少總社在非洲動物資源庫上線的時候，先后在廣東、江蘇等地的一些少兒圖書館舉辦了非洲動物資源展覽，邀請動物攝影家非洲的青山給少兒讀者和家長做非洲動物知識講座，并通過微信公眾號等新媒體資源舉辦“探索神秘非洲”線上答題抽獎活動，受到了少兒讀者和家長的歡迎。總之，數字資源廠商必須充分了解少兒讀者的閱讀特點和少兒圖書館的數字資源需求特征，出版適合少兒讀者的精品數字內容，與圖書館在少兒數字資源閱讀推廣方面展開合作，形成良好的運營機制，才能在運營中取得好的成績。

參考文獻

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作者：鄭立新 單位：中國少年兒童新聞出版總社