武漢眾友公司電話營銷管理范文
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序言
電話營銷是直復(fù)營銷的一種。電話營銷有其自身獨特性：一方面，它以其針對性強、反饋迅速和可控性強的特點深受不少廠商的青睞；另一方面，它以其購物方式簡單和售后服務(wù)快捷的特點受到越來越多的消費者青睞。電話營銷是一種新型的營銷方式，在中國，它有著廣闊的市場前景。因此，對于電話營銷企業(yè)來說，如何對電話營銷進行有效的管理，從而得到更多的客戶、擴大銷售收入和提高經(jīng)濟效益，是當(dāng)前必須解決的問題。
目錄
一.電話營銷定義、運用及職能
（一）直復(fù)營銷的定義
（二）電話營銷定義
（三）電話營銷的運用
（四）電話營銷的職能
二.我國電話營銷存在的問題和解決方法
（一）我國電話營銷存在的問題
（二）解決我國電話營銷存在的問題的方法
（一）公司簡介
（二）電話營銷管理中存在的問題
（三）解決公司電話營銷管理中問題的方法
結(jié)束語
參考書目
致謝
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