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高校畢業生從2013年699萬、2014年727萬、2015年749萬,到2016年預計高校畢業生將達到770萬。高校畢業生的就業工作面臨著嚴峻的形式,就業指導工作面對的是復雜、多變的就業市場以及國家政策的逐年變化。高校只有遵循優勝劣汰的就業市場規律,樹立就業指導的營銷思維,應用市場營銷理論和方法,制定合理有效的畢業生就業指導工作的營銷戰略和營銷策略,建立以就業市場為導向的畢業生就業工作的新形式,才能不斷建設和完善高畢業生就業渠道、模式、方法,以應對多變的就業形勢。
一、營銷理論運用到高校畢業生就業指導中的可行性
通過對高校畢業生與企業產品的比較分析,發現高校和企業一樣,都具有明顯的營銷組織主體的構成要素和特征表現。從市場的角度來看,畢業生的培養和就業工作就是高校學生這一特殊“產品”生產與營銷的過程。例如:產品相對應學生、品牌等同于學校聲譽、多元化生產經營相當于高校的不同專業設置和學科的層次設置、新產品開發對應新專業的開設等等,這多方面相吻合的特征意味著營銷的意識、理論、方法完全可以實際運用到就業指導的實踐工作中。營銷的經典定義認為“營銷是指個人和集體通過創造,提供出售,并同別人自由交換產品和價值,以獲得所需之物的一種社會過程。”營銷實際上是研究如何滿足目標群體顧客的需要,以達到產品利潤最大化的一種行為。營銷并不是企業所獨有的經營活動,在某種角度下,只要包含交換和競爭都是會存在營銷,在交換和競爭的行業和領域中也必然可以運用到市場營銷理論,高校畢業生就業指導工作同樣需要。高校學生的培養和就業工作是一種特殊“產品”的生產與營銷的過程。高校以就業市場為導向,以用人單位為核心,以學生為本,通過提高學生各項技能和綜合素質,為就業市場提供應用技能型人才,以滿足用人單位需求。將營銷理念引入就業指導體系中,就是要以最小就業成本,用以實現最大就業滿意度,從而提高高校就業市場占有率。
二、營銷理念應用于高校就業指導工作的探索
以營銷4P理論為例,對產品、價格、分銷渠道和促銷四個要素進行分析,把市場營銷理論的內容引入高校畢業生的就業指導工作。首先是產品策略,在就業指導工作中,畢業生這一“產品”,有著自身的特殊性,一般企業的產品策略包含產品的核心價值、功能、定位、組合、式樣、品牌、質量、包裝、商標、規格、顧客服務水平等次級要素。這些次級要素的組合就構成了產品組合策略。而畢業生的核心價值是其自身的能力和素質。如何提高畢業生的核心價值即核心的競爭力,就是高校課程體系要重點研究的課題,目前國家提倡培養應用技能型人才,以實踐和創新培養人才。高校的課程設置也是向著這一方向轉變的,就業市場的需求導向也是如此。用人單位現在更看重的是學生綜合素質和潛能,如團隊精神、語言表達能力、進取心、組織領導才能、創新意識以及獨立的生活與學習能力等。由此可見,素質與能力的高低已成為影響學生就業的主要因素。高校應積極調整人才培養方案,建立以培養實踐和創新能力人才為主的課程設置。
產品不單單是其核心的價值決定其銷路和價格,品牌、定位、功能等也是很大的營銷因素。在畢業生作為產品來看,其品牌就是高校的自身聲譽情況,定位是指高校的辦學層次,功能就是其所學專業的專業用途。提高高校辦學層次和聲譽的同時,調整專業、新開設專業都是多元化產品功能的主要方法,也就是說要多渠道完善學生綜合素質和能力技能。其次是價格策略,也就是產品的定價,而作為高校畢業生的“價格”,是指將要從事的職業所帶來的收入的期望值。畢業生的“價格”主要由畢業生供給和用人單位人才需求的對比關系決定,當然也會受到如學校辦學水平、聲譽、學生素質等因素的影響。目前來看,就業市場面臨的是結構性的需求錯位,片面的供大于求,部分高校的學科設置不合理、不合時宜,導致部分畢業生就業崗位的缺失。這些因素就導致畢業生的價格定位普遍偏低,這也是大眾化高等教育的必然結果。在畢業生的收入期望值高于就業市場的定價時,畢業生就業的能動性減弱,就業率下降。面對這種情況,只有高校積極調整課程設置和人才培養方案,以市場需求為導向,以培養高素質、重實踐、懂創新的應用技能型人才為目標,才能提高畢業生質量適應市場需求,在提高學校聲譽的同時,也提高畢業生的市場“價格”。
再次是分銷渠道策略,在高校就業指導中就是要積極尋求有效的就業渠道和途徑。例如:校園大型招聘會、校園小型宣講會、學校推薦就業、學校就業網絡平臺信息、各級就業機構舉辦的大型招聘會、綜合性的人才招聘會、各級就業機構的就業平臺信息、中介機構(勞務派遣)等等都是目前高校所擁有的就業渠道和途徑。最后是促銷策略,提升高校和畢業生在就業市場及社會上的品牌形象,規劃傳播有關的高校辦學特色、學風、聲譽、畢業生個人能力素質等方面的信息,即進行促銷活動,從而影響用人單位對畢業生的選擇。高校畢業生就業市場的促銷組合其實是一種廣告、推銷、公共關系處理方面的組合營銷策略。高校要有一種廣告意識、品牌意識,積極通過公共關系處理,樹立高校的形象,擴大學校的知名度,為學校培養的人才做宣傳,促進人才“銷售”。高校廣告主要是推介畢業生,需要介紹學科專業的設置情況和特色。同時處理好高校與用人單位、高校與社會、高校與高校之間的信息溝通與交流,樹立良好的公眾信譽度、支持度,營造和諧的內外部環境。
高素質的就業指導人員能為高校畢業生的推薦(推銷)做出很多有益的工作,畢業生推薦已成為高校就業的一種重要方式,即能提高就業率,也可以培養用人單位依賴性。就業市場如此嚴峻的形勢下,更多的理論方法充實到就業指導的體系中來,市場營銷理念的運用和實踐,使高校提升了就業指導水平,更好的適應市場經濟下的就業市場變化。
作者:王卓 單位:長春財經學院