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摘要:企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展的構(gòu)建,依托于良好的內(nèi)外部環(huán)境,而營銷市場的搭建,對于戰(zhàn)略性發(fā)展的推進(jìn),起到至關(guān)重要的作用。本文分析了新時(shí)期企業(yè)市場營銷的外部環(huán)境,并在此基礎(chǔ)之上,從營銷理念創(chuàng)新、營銷行為創(chuàng)新、營銷服務(wù)功能創(chuàng)新三個(gè)方面,闡述了現(xiàn)代企業(yè)市場營銷策略的優(yōu)化路徑,以更好地推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)的改革發(fā)展。
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代企業(yè);市場營銷策略;外部環(huán)境;優(yōu)化路徑
改革是促進(jìn)發(fā)展的動(dòng)力,市場營銷是現(xiàn)代企業(yè)謀取發(fā)展的重要支撐,更是企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展的動(dòng)力來源。多元化的市場環(huán)境,要求企業(yè)在審視戰(zhàn)略性發(fā)展的同時(shí),應(yīng)著眼于新的市場營銷環(huán)境,搭建具有活力的市場營銷策略。當(dāng)前,企業(yè)市場營銷的外部環(huán)境呈現(xiàn)出“競爭激勵(lì)”、“市場細(xì)分”等特點(diǎn),進(jìn)一步要求企業(yè)市場營銷策略創(chuàng)新發(fā)展的必要性與重要性。現(xiàn)代企業(yè)市場營銷策略的優(yōu)化,是一個(gè)不斷調(diào)整的發(fā)展過程,應(yīng)緊扣當(dāng)前復(fù)雜的外部環(huán)境,抓住“創(chuàng)新”的驅(qū)動(dòng)力,盤活企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力,為企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展構(gòu)建良好的內(nèi)外環(huán)境。
一、新時(shí)期企業(yè)市場營銷的外部環(huán)境
以市場需求為導(dǎo)向,以消費(fèi)者為核心的市場營銷,在強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代企業(yè)在契合“市場”、“消費(fèi)者”的基礎(chǔ)之上,應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)市場營銷的外部環(huán)境,特別是激烈的競爭、市場的不斷分化,都對市場營銷策略有了更多要求,也暴露出企業(yè)在市場營銷策略構(gòu)建中的諸多不足。
1、市場營銷競爭激烈,企業(yè)面臨的市場壓力加劇
在多元化的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境之下,現(xiàn)代企業(yè)迎來了發(fā)展的新機(jī)遇,但復(fù)雜的市場經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),又給企業(yè)市場營銷帶來了巨大的市場壓力,激烈的競爭作為發(fā)展動(dòng)力的同時(shí),也為企業(yè)市場營銷策略的構(gòu)建提出了新的要求。以市場需求為導(dǎo)向的市場營銷模式,強(qiáng)調(diào)企業(yè)營銷應(yīng)立足市場,在以客戶為核心的框架體系之中,確保企業(yè)營銷與市場、消費(fèi)者的契合。這樣一來,企業(yè)營銷的外部環(huán)境發(fā)生了變化,對企業(yè)營銷策略的提升有了更高要求。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,“線上+線下”的營銷競爭,拓展了傳統(tǒng)市場營銷領(lǐng)域,強(qiáng)調(diào)企業(yè)在市場營銷模式的搭建中,既要體現(xiàn)營銷模式的“特色”,又要契合市場與消費(fèi)者需求。
2、現(xiàn)代企業(yè)營銷市場細(xì)分,市場定位不斷細(xì)化
在消費(fèi)者為核心的市場環(huán)境之下,企業(yè)營銷市場呈現(xiàn)出細(xì)分、細(xì)化的格局,以更好地面向消費(fèi)者提供個(gè)性化、私人訂制式服務(wù)。因此,企業(yè)營銷市場的細(xì)分成為當(dāng)前企業(yè)市場營銷策略構(gòu)建的核心。不同的消費(fèi)群體構(gòu)建了不同需求的產(chǎn)品市場,如何有針對性地投放產(chǎn)品及服務(wù),就要求企業(yè)營銷市場地位應(yīng)遵循“細(xì)化”原則。圖1所示的是以消費(fèi)者為核心的現(xiàn)代企業(yè)的市場細(xì)分與選擇。從圖1中可以知道,企業(yè)在市場營銷構(gòu)建中,應(yīng)強(qiáng)化市場細(xì)分下營銷活動(dòng)的有效開展。而在此方面,很大部分企業(yè)缺乏市場細(xì)分下,市場定位的細(xì)化,進(jìn)而導(dǎo)致市場不斷地消退,影響戰(zhàn)略性發(fā)展的推進(jìn)。
3、市場環(huán)境強(qiáng)調(diào)營銷創(chuàng)新,著力于品牌的打造
市場競爭的日益加劇,要求企業(yè)在面對市場壓力的同時(shí),更要不斷地優(yōu)化市場營銷策略,從品牌打造,到營銷策略的創(chuàng)新,都應(yīng)著眼于發(fā)展的可持續(xù)性與戰(zhàn)略性。就目前來看,很大部分企業(yè)的市場營銷缺乏創(chuàng)新發(fā)展,滯后于市場發(fā)展的需求,進(jìn)而出現(xiàn)戰(zhàn)略性發(fā)展與市場營銷脫節(jié),影響企業(yè)市場營銷的戰(zhàn)略性部署。與此同時(shí),企業(yè)品牌價(jià)值不突出,并且品牌的附加值缺乏創(chuàng)設(shè),單一的品牌形象、缺乏個(gè)性化的特色服務(wù),這些都不利于企業(yè)營銷市場的拓展。為此,在新的市場環(huán)境之下,企業(yè)要著力于品牌打造,推進(jìn)市場營銷創(chuàng)新。創(chuàng)新將會(huì)是現(xiàn)代企業(yè)市場營銷策略優(yōu)化的切入口,更是建設(shè)發(fā)展的著力點(diǎn)。
二、現(xiàn)代企業(yè)市場營銷策略的優(yōu)化路徑
當(dāng)前,企業(yè)市場營銷的外部環(huán)境發(fā)生了巨大變化,營銷市場的細(xì)分、營銷策略的創(chuàng)新要求,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代企業(yè)營銷策略優(yōu)化與調(diào)整的必要性。
1、堅(jiān)持推進(jìn)市場營銷理念創(chuàng)新,強(qiáng)化與企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展融合
在現(xiàn)代管理理念中,營銷理念的創(chuàng)新應(yīng)緊扣企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展,突出戰(zhàn)略性營銷的有效設(shè)計(jì)。圖2所示的是以戰(zhàn)略性發(fā)展為中心的企業(yè)戰(zhàn)略性營銷的設(shè)計(jì)圖。從圖2中可以看出,在企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展目標(biāo)的導(dǎo)向之下,企業(yè)通過構(gòu)建內(nèi)外部營銷策略,為企業(yè)營銷市場拓展空間,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性發(fā)展。在這點(diǎn)上,就充分體現(xiàn)了市場營銷理念創(chuàng)新在推動(dòng)市場營銷策略構(gòu)建中的重要性。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)單一的營銷理念和思維,轉(zhuǎn)而以“二維”的視角,搭建更加完善的市場營銷體系。在內(nèi)部營銷中,培養(yǎng)良好的企業(yè)文化;培養(yǎng)職工的價(jià)值創(chuàng)造,這些都為企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展,夯實(shí)內(nèi)部基礎(chǔ)。與此同時(shí),外部營銷的搭建,更多地強(qiáng)調(diào)企業(yè)價(jià)值與品牌的重要性,進(jìn)而更好地獲得市場,建立廣泛的消費(fèi)者基礎(chǔ),穩(wěn)定市場競爭地位,盤活企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展的目標(biāo)導(dǎo)向。
2、堅(jiān)持推進(jìn)市場營銷行為創(chuàng)新,為企業(yè)市場營銷注入活力
營銷行為的創(chuàng)新,關(guān)鍵在于如何盤活僵化的營銷活力,進(jìn)而為企業(yè)注入發(fā)展的動(dòng)力。就現(xiàn)代企業(yè)而言,營銷行為的創(chuàng)新應(yīng)緊隨市場發(fā)展變化,并強(qiáng)化與消費(fèi)群體之間的互動(dòng)交流。特別是在新媒體環(huán)境之下,“線上+線下”的營銷模式,強(qiáng)調(diào)企業(yè)可以基于新媒體平臺搭建互動(dòng)式營銷,進(jìn)而更好地拉近消費(fèi)者與企業(yè)、產(chǎn)品之間的距離。首先,企業(yè)要注重消費(fèi)者的主體地位,要善于從消費(fèi)者需求出發(fā),滿足消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣與喜好,以更好地與消費(fèi)者互動(dòng)。其次,企業(yè)要強(qiáng)化各環(huán)節(jié)的管理,特別是與經(jīng)銷商、商場等的合作管理,應(yīng)實(shí)現(xiàn)全面鋪設(shè)、鏈條化管理,實(shí)現(xiàn)市場營銷的全覆蓋,擴(kuò)展企業(yè)營銷市場空間。圖3所示的是現(xiàn)代企業(yè)營銷增值鏈條。從圖3中可以知道,企業(yè)在營銷鏈的構(gòu)建中,構(gòu)建了以顧客需求為主體的需求鏈、以營銷為主體的實(shí)體鏈,進(jìn)而不斷地拓展?fàn)I銷價(jià)值,獲得消費(fèi)者的認(rèn)可與歡迎。再次,營銷活力的體現(xiàn),應(yīng)注重市場的主體性地位,通過對市場的調(diào)研分析,進(jìn)而更好地研究消費(fèi)者的心理,采取契合市場需求的營銷行為。
3、堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新營銷服務(wù)、延拓市場
在市場細(xì)分的大背景之下,企業(yè)營銷服務(wù)創(chuàng)新,是提高企業(yè)市場營銷策略建設(shè)的重要內(nèi)容。特別是在個(gè)性化消費(fèi)的當(dāng)前,營銷服務(wù)的創(chuàng)新直接關(guān)系到消費(fèi)者對品牌、產(chǎn)品的認(rèn)可。因此,現(xiàn)代企業(yè)要堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新營銷服務(wù),進(jìn)而更好地延拓市場。首先,立足企業(yè)特色,構(gòu)建特色鮮明、以人為本的營銷服務(wù)體系,進(jìn)而更好地與消費(fèi)者互動(dòng),建立消費(fèi)者的信任,這對于企業(yè)獲得更加廣泛的市場,起到重要的作用。其次,契合消費(fèi)者的消費(fèi)心理,特別是在個(gè)性化消費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域,應(yīng)建立相應(yīng)的營銷服務(wù)機(jī)制,通過私人定制式的營銷,突出企業(yè)產(chǎn)品的市場價(jià)值。再次,注重消費(fèi)者的意見反饋,以不斷地優(yōu)化與調(diào)整營銷策略。對于現(xiàn)代企業(yè)而言,應(yīng)針對不同的用戶群體,采取不同的營銷策略,并關(guān)注消費(fèi)者的體驗(yàn)感受。消費(fèi)者對品牌、產(chǎn)品的認(rèn)可,可以極大地提高市場占有率,實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)造。現(xiàn)代企業(yè)無論是基于戰(zhàn)略性發(fā)展的考量,還是基于新市場的開辟,都應(yīng)強(qiáng)化營銷服務(wù)創(chuàng)新建設(shè),實(shí)現(xiàn)以人為本的營銷。這是在激烈的市場競爭之下,企業(yè)謀取戰(zhàn)略性發(fā)展的內(nèi)在要求,也是市場營銷優(yōu)化的手段。
三、結(jié)語
總之,企業(yè)在復(fù)雜的市場環(huán)境之下,既有發(fā)展的機(jī)遇,也面臨發(fā)展的調(diào)整,市場營銷的外部環(huán)境,正隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,日益激烈。營銷市場的細(xì)分,進(jìn)一步要求企業(yè)市場營銷策略的創(chuàng)新發(fā)展應(yīng)著力于“市場”、“消費(fèi)者”兩大主體,依托創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),構(gòu)建市場營銷新模式。堅(jiān)持以推進(jìn)市場營銷理念創(chuàng)新,強(qiáng)化與企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展相融合;堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新營銷服務(wù)、延拓市場;堅(jiān)持推進(jìn)市場營銷行為創(chuàng)新,為企業(yè)市場營銷注入活力,都是當(dāng)前企業(yè)市場營銷策略的優(yōu)化途徑,有助于推進(jìn)企業(yè)的改革環(huán)境。
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作者:趙遠(yuǎn)勝 單位:山西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院