市場需求的旅游業態創新范文

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一、影響旅游者消費需求的因子分析

為研究杭州旅游者消費需求的特征，筆者對杭州部分旅游者進行了“消費需求行為”問卷調查。本調查采取的是隨機抽樣調查，抽樣調查共發放問卷380份，回收問卷353份，問卷回收率為92．9%，有效問卷348份(女性251份，男性97份)，占98．6%。

(一)性別因子根據調查樣本的人口學特征統計分布狀況得出:女性旅游者占樣本總量的72．1%，男性旅游者占樣本總數量的27．9%，出游性別比例是2．58∶1，較全國游客出游的平均性別比例1．57∶1高出很多。女性旅游者要遠遠多于男性，性別比例處于非平均分布狀態?？赡茉蚴悄行栽诋斀裆鐣惺艿慕洕鷫毫ν扰愿?，現代女性更注重生活品質，相對于男性可自由支配時間較多。女性旅游者由于心理和生理上的特點，在選擇旅游產品時對安全因素極為重視，被調查的樣本中78．2%的女性旅游者選擇結伴旅行。女性旅游者喜歡攀比，她們非常關注周邊朋友、同事的生活方式，從眾心理引導她們選擇旅游目的地時，易受到相關群體曾介紹過的或者去過景點作為自己的旅游目的地。

(二)年齡因子從樣本人口年齡的分布上看，45歲以上的群體所占的比例為12%，這一群體之所以多數選擇旅行社團隊出游，而放棄選擇自助游，可能是出于自身身體狀況的考慮。而36～45歲的群體，所占比例達到40%，大多選擇以家庭為單位進行自駕游式的出游，可能是因為收入豐厚，經濟條件比較好，并且有一定的社會地位，因此所占比例也較高。年齡為18～25歲的群體所占的比例最大，達到48%，其原因在于18～25歲群體多為職場年輕人，旅游熱情高，而且有足夠的閑暇時間和可自由支配的收入。

(三)職業因子根據樣本職業的構成來看，所占比例最小的是自由職業者，占到總比重的12%，而排名第二的是在校本科生、研究生、博士生，占比例為32%，原因可能是學生及自由職業者可支配的時間多，旅游欲望強，是旅游市場的重要組成部分。所占比例最大的是以外企為代表的企業雇員，達到40%，形成這種構成可能是因為企事業單位負擔起自助旅游相對較高昂的費用，而且其福利好，有一定的收入。可見，支配收入和閑暇時間是促成旅游的兩項基本特征。

(四)月收入因子數據表明，現代旅游的主要市場力量是綜合素質較高的白領和大學生，對于潛在的旅游者具有示范性和帶動性，而且可能隨著年齡的增長該人群本身具有延續性。根據調查結果顯示，整個旅游個人月收入狀況呈現為較明顯的金字塔特征。個人月收入在10000以上的人群占9．2%，是金字塔的最頂端部分。最穩固的部分是個人月收入在7000～9999的群體，所占比例為23．6%。其中的主干部分是個人月收入在3000～6999元的群體，占比例為51．6%，是金字塔的基石部分。有15．6%的是月收入在3000元以下的學生群體。由于旅游人口素質不斷提升，觀念也將隨之不斷更新。性別、年齡、職業和月收入這四大因子影響著旅游者消費需求，為適應新形勢下旅游者消費需求的變遷，旅游業態的創新轉向已經刻不容緩。旅游業與文化產業相結合的新型旅游業態，將是位于旅游業生態圈食物鏈中最頂端的業態，也是現代旅游業發展的趨勢所向。

二、新型旅游業態:旅游創智業

處于旅游業生態圈頂部的旅游創智業，將成為產生旅游業高附加值的核心旅游業態。旅游創智業的現階段有規劃設計、營銷推廣、管理咨詢、創意策劃及相關領域五個方面相應部門與重點業務構成。其中，旅游規劃設計是多數旅游智業機構的核心業務，其指依據提供區域旅游發展規劃、融合性規劃(如旅游城鎮規劃)、各類專項規劃、旅游區各層次規劃(如旅游公共服務專項規劃)、旅游規劃通則等產品，根據客戶具體需求有針對性地提供形式靈活、類型多樣的旅游產品創意策劃和服務，比較強調方案的獨特性和構思的新穎性，也是市場接受度最高的領域。旅游創智業為旅游業結合文化產業進行跨行業發展整合提供了新思路，具有前瞻性和實踐意義，是高附加值的旅游業態發展的必爭之地。

作者：丁志明單位：浙江旅游職業學院外語系