移動互聯網時代網絡營銷概念及特點范文

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摘要：在激烈的市場競爭中，企業為了贏得競爭優勢，積極利用移動互聯網，不斷地尋求變革與創新，在網絡營銷中努力降低管理成本及費用，最大限度地提高經濟效益。

關鍵詞：網絡營銷；定制化；交互性

一、網絡營銷的現狀

信息通信技術的廣泛應用為移動互聯網時代網絡營銷的產生提供技術基礎。據最新報道，2017年中國移動互聯網用戶數已破7億，同比增長12%。在線娛樂方面，2016年，互聯網已經占據中國用戶55%的媒體時間，移動互聯網使用時長超過電視。中國移動支付市場迅猛發展，百元以下小額交易占比快速增長，逐步取代現金。

二、網絡營銷的概念

網絡營銷，又稱為互聯網營銷，是指企業為適應和滿足消費者的需求，借助互聯網、網絡通信技術和數字交互式媒體等工具，來實現企業和個人、企業和企業之間等交易活動的市場營銷過程。

（一）網絡營銷是營銷戰略的組成部分

網絡營銷是整體營銷戰略的一個組成部分，不可能脫離一般營銷環境而獨立存在。它不僅包括傳統營銷活動在網絡環境下的應用和實現過程，也包括網絡環境下特有的、以數字化形式的產品及無形服務為核心內容的各種營銷活動。

（二）網絡營銷不是網上銷售

網絡營銷是為最終實現產品銷售、提升品牌形象的目的而進行的活動，涉及的范圍較廣，包括網上市場調查、網絡產品和服務策略、網絡價格營銷策略、促銷與推廣、顧客服務等，而網上銷售是網絡發展到一定階段后產生的后果，只是網絡營銷眾多活動之一。

（三）網絡營銷不等于電子商務

電子商務的內涵很廣，其核心是電子化交易，強調的是交易方式和交易過程的各個環節。但網絡營銷本身并不是一個完整的商業交易過程，是為促成交易提供支持，是電子商務中的一個重要環節。

（四）網絡營銷不等于建立企業網站

網絡營銷不只是做個網站而已，它需要開展許多工作，如制定戰略規劃，準確把握目標群體的需求，選擇合適的推廣方式，品牌的塑造和網絡產品質量的保證問題、消費者隱私保護問題、以及信息的安全問題等等，而且比傳統營銷方法更容易跟蹤了解消費者的行為。

三、網絡營銷的特點

（一）技術性

網絡營銷大部分是網上工作者通過一系列在線的宣傳、展示和推廣，需要資金和資本投入相對較低，對于企業來說是小成本大產出的經營活動。它是建立在互聯網技術作為支撐的基礎上的，企業實施網絡營銷必須有一定的技術投入和技術支持，這樣才能具備市場競爭優勢。

（二）定制化

移動互聯網的時代，企業可以利用網絡優勢，一對一地向顧客提供獨特化、個性化的產品和服務。這是一種低成本與人性化的促銷，通過交互式交談，最大努力滿足單個消費者的特定消費需求，與消費者建立長期良好的關系。

（三）時域性

由于互移動互聯網能夠超越時間和空間的限制進行信息交換，企業有了更多時間和更大的空間進行營銷，網上服務時間可以是每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務,能更加便捷和及時與顧客進行良好的雙向溝通。

（四）雙向交互性

移動互聯網作為一種新的多媒體互動式傳播媒體，可以充分利用其聲音、圖像、動畫等信息全方位展示商品圖和特點，實現商品信息資料庫提供有關的查詢，來進行供需互動與雙向溝通。

（五）高效性

通過移動端，網絡營銷信息傳輸速度更快，更便捷高效，實現營銷信息的及時和更新，并能因應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。

（六）整合性

移動端通過手機操作，可以實現網絡營銷由商品信息至收款、售后服務一氣呵成，是一種全程的營銷渠道。企業可以借助移動互聯網將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施，以統一的傳播資訊向消費者傳達信息。

（七）經濟性

通過移動互聯網進行信息交換，有關產品特征、規格、性能以及公司情況等信息都被存儲在網絡中，可供顧客隨時查看,可以節約很多實體店的成本。同時，在吸引潛在顧客時，移動端電子化的方式提供營銷信息的費用很低，更有利于企業的成本和預算控制。網絡有銷是一種新型的營銷模式，是借助移動互聯網時代的移動端、網絡、通信和數字媒體技術實現營銷目標的商務活動，具有技術性、定制化、時域性、雙向交互性、高效性、整合性、經濟性等特點，是信息化社會發展的必然產物。

參考文獻

[1]譚賢.新網絡營銷[M].北京：人民郵電出版社，2015.

[2]劉宇涵,韋恒.網絡營銷實務[M].北京：機械工業出版社，2015.

[3.]高鳳榮,楊韻.網絡營銷實務（第2版）[M].北京：機械工業出版社，2015.

作者：李陽陽；田英；陳榮群 單位：西北工業大學明德學院