電力營銷稽查電力營銷效率提高范文

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摘要：隨著社會的發(fā)展和進步，電力行業(yè)已經(jīng)成為不可忽視的產業(yè)。電力營銷稽查是將電力營銷作為基礎的工作，對該工作內容的分析探究有利于提高電力營銷的效率。因此，對電力營銷稽查的工作進行研究分析，并提出了改進電力營銷稽查、提高電力營銷效率的措施，以供參考。

關鍵詞：電力稽查；電力營銷；提高效率

引言

在社會生活工作中，電力已經(jīng)是不可缺少的能源之一，是確保生活、工作秩序的前提。而電力營銷是將電能作為商品進行營銷的工作，電力營銷不只是在為人們提供電能方面發(fā)揮著巨大的作用，對于電力企業(yè)提高自身效益也有很大的幫助。電力營銷稽查是將電力營銷作為稽查目標的工作，對確保電力營銷工作的科學性以及規(guī)范性有著非常關鍵的作用。電力營銷稽查對于電力企業(yè)的營銷效益以及市場秩序有著非常重大的意義。本文就電力營銷稽查的內容、改進以及對提高電力營銷的作用進行分析研究和探討。

1電力營銷稽查的內容

電力營銷稽查包括內稽、外查兩個部分，內稽是一種管理手段，同時也是基礎，為外查打好基礎。

1.1內稽

企業(yè)內部的監(jiān)察管理指的就是內稽，其所針對的目標都是企業(yè)內部的工作人員，為了對工作人員的工作態(tài)度以及某些不良行為進行規(guī)范[1]。尤其是企業(yè)內部存在一些職業(yè)道德不符要求、態(tài)度惡劣的人員，這些都是內稽的目標。在工作過程中某些人的工作態(tài)度不端正，導致如錯抄、漏抄等問題經(jīng)常出現(xiàn)。電力工作人員應端正工作態(tài)度，將工作落實到位，避免出現(xiàn)漏抄、錯抄等情況；在工作的過程中要本著認真負責的態(tài)度，對每個數(shù)據(jù)都仔細核對，避免出現(xiàn)誤差等問題。如果在工作中發(fā)現(xiàn)工作人員的疏忽或者不良行為，則應制定相關的措施進行懲罰。

1.2外查

顧名思義，外查就是指對外部進行的檢查，針對的目標是住戶以及企業(yè)，為了避免漏電、偷電等問題的出現(xiàn)。非法用電經(jīng)常發(fā)生，一些電力用戶因為個人利益，私自在電線上非法接電。這樣不僅違反了相關的法律，還極可能引起火災的發(fā)生。也有一些沒有安全用電意識的用戶可能會違章用電，使得跳閘甚至起火的事故發(fā)生。此外，還有一些想要得到非法利益的人，偷盜電纜。這種行為不只是破壞了電力的營銷秩序，還給國家和電力企業(yè)帶來嚴重的經(jīng)濟損失。電力營銷的外查過程就是為了避免部分電力用戶偷電、違章用電甚至偷電纜等行為的發(fā)生。在外查的環(huán)節(jié)中，要統(tǒng)一管理電表，確保用戶的合法用電權利，對于打亂市場秩序的人要給予打擊。

2電力營銷稽查在電力營銷效率的提高上發(fā)揮的作用

2.1打造優(yōu)質的電力市場環(huán)境

電力營銷的過程中，要始終完成好電力營銷稽查工作，充分發(fā)揮稽查在營銷過程中的作用，為打造優(yōu)質的營銷市場環(huán)境打下堅實的基礎。分析目前我國的電力行業(yè)的發(fā)展情況可知，雖然近年來有了較好的發(fā)展，但并沒有建立起真正的電力市場環(huán)境，這與國內電力行業(yè)的發(fā)展模式有著很大的關系。因此，電力營銷就成為了把電能轉變?yōu)榻?jīng)濟效益的重要環(huán)節(jié)，電力營銷的模式科學與否、規(guī)范與否都對電力行業(yè)的發(fā)展有著很大的影響。電力營銷稽查的主要工作內容就是進行電力營銷的監(jiān)督工作，這就為確保電力營銷科學性以及可靠性提供了依據(jù)。有了電力營銷稽查的保證與支持，國內電力行業(yè)的營銷市場環(huán)境可以實現(xiàn)有效的構建，有利于國內規(guī)范有序的電力市場的建立。

2.2確保電力營銷的規(guī)范性以及科學性

電力營銷稽查工作的基礎內容就是進行電力營銷的監(jiān)督，最主要的目的就是確保電力營銷的規(guī)范性和科學性。在目前的電力行業(yè)發(fā)展情況下，要想滿足社會以及人們對于電能日益增長的需要，需要建立更多的電力營銷服務終端。越來越多的服務終端的出現(xiàn)極易導致營銷漏洞。將檢查與監(jiān)督作為工作基礎的電力營銷稽查，可以利用定期或是不定期的稽查來實現(xiàn)對電力營銷服務終端工作的監(jiān)督和約束，以保證每個服務終端的營銷行為和內容可以依據(jù)企業(yè)的制度來實行，從根本上保證電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，并且可以提供給社會大眾更優(yōu)質的服務。

3改進電力營銷稽查提高電力營銷效率的措施

電力營銷稽查的有效貫徹落實可以推動電力營銷效率的提高。所以，需強化對電力營銷稽查理論知識的學習，加深對該工作的理解，更好地把握在稽查工作中的影響因素，改進電力營銷稽查中的不足，有效提升電力企業(yè)的電力營銷效率[2]。

3.1進行電力營銷稽查綜合能力的強化

對電力營銷稽查工作進行改進提升，是有效提升營銷效率的重要方式。利用稽查工作可以對電力營銷業(yè)務以及實際的工作內容等進行準確的評估，可以及時有效地對工作方案進行調整以及完善。進行稽查工作的首要前提是進行企業(yè)業(yè)務類型的了解和認識，對國內目前的營銷工作的情況進行分析和研究，在稽查過程中發(fā)現(xiàn)問題要對其有針對性的進行解決。電力營銷稽查工作要仔細地核對檢查企業(yè)的抄表卡、電費臺賬等，及時發(fā)現(xiàn)其中可能出現(xiàn)的問題。

3.2建立科學合理的電力營銷稽查制度

在進行稽查的過程中，要想確保營銷稽查能夠長期的有效執(zhí)行，就需要對該工作的制度進行有針對性的制定。由于制定的電力營銷稽查制度是稽查工作的基本準則和規(guī)范要求，同時也是對負責稽查的工作人員工作行為的約束準則。因此，在實際的工作中，電力營銷稽查制度需要電力企業(yè)依據(jù)自身的發(fā)展水平有針對性進行制定，確保制定的制度可以有效的保護電力資源。同時，引進專業(yè)人才建立電力營銷稽查團隊，確保每位工作人員在隊伍中都是不可或缺的，有效地支持電力營銷稽查的開展。此外，對于在營銷工作出現(xiàn)的違規(guī)行為要給予明確的懲罰規(guī)定，確保稽查工作的權威，確保電力營銷工作的合理有效，最終實現(xiàn)稽查工作要達成的目標。

3.3建立信息化電力營銷稽查模式

信息時代的來臨，使得信息技術在社會上有著更加廣泛的應用。在進行電力營銷稽查工作的過程中，建立信息化電力營銷稽查模式可以有效提升稽查工作的效率。電力營銷稽查團隊能夠根據(jù)企業(yè)的需求自行建立信息化的電力營銷稽查平臺，對日常的電力用量進行信息化監(jiān)督，以實現(xiàn)對電力資源可能發(fā)生的風險行為進行評估。若是發(fā)生違背常理的情況，能夠及時的進行定位，迅速地找到問題出現(xiàn)的源頭，進而令稽查人員可以在短時間做出相應的反應，有效地保護電力資源的安全。此外，信息化電力營銷稽查平臺還能夠實現(xiàn)與電力用戶的相互交流，用戶可以在平臺上提供意見、信息舉報等。對于用戶在平臺上反映的問題，稽查團隊需要給予重視并對其進行處理，同時在解決完問題后向用戶反饋，令用戶享受更高質量的服務，為更加深入地建立電力企業(yè)與用戶的和諧關系做好鋪墊。

4結論

要做好電力營銷稽查工作，提升電力營銷效率，需要電力營銷稽查人員充分的發(fā)揮其工作職能，嚴格依照企業(yè)制定的電力營銷稽查制度貫徹落實稽查工作，對營銷人員的工作行為給予中肯的評價，從根本上確保營銷工作的規(guī)范性、科學性。

參考文獻：

[1]孫曜貴.電力營銷稽查對提高電力營銷效率探討[J].科技風，2019，（3）：60.

[2]袁長東.電力營銷稽查對提高電力營銷效率的探討[J].科技經(jīng)濟導刊，2018，26（36）：227.

作者：練威 單位：廣東電網(wǎng)有限責任公司茂名供電局