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一、綠色營銷
綠色營銷就是指企業生產的產品和在整個產品營銷過程中的管理都綠色環保的營銷方式,它包括產品綠色化和產品綠色化管理。
產品綠色化是指使產品成為綠色產品,從產品的設計、生產、運輸、銷售等各個方面全面實現綠色化。從廣義上講,產品綠色化包含了三層含義:生產環境綠色化、生產過程綠色化、產品本身綠色化。實現產品的綠色化,一般主要有以下途徑:(一)節約能源和資源。目前,由于過度開采,世界各地的自然資源大量消耗甚至枯竭,因此,節約資源和能源成為國家及有遠見的企業家的共識。(二)不使用有害化學物質。化學物質對人體健康有著不可忽視的危害。這就需要企業在產品的設計、生產和使用過程中盡量不使用有害化學物質。(三)開發替代品或新產品。對那些嚴重污染和破壞環境的產品,企業應盡量尋找替代品或者開發新型的產品。
綠色管理就是將環境保護觀念融入企業的經營管理之中,從上層決策到基層實施,從機構設置到人員培訓,從產品設計到生產品的全過程,從決策者到全體職工處處樹立環保觀念,使企業及其產品適應環保時代的需要,增強市場競爭力。產品綠色管理應注意以下幾個觀念轉變:(一)逐步強化綠色觀念。企業應把環境保護納入長遠的發展戰略和決策。對全體職工進行環保知識培訓,強化綠色觀念和綠色意識。(二)強化生產全過程的環境管理,推行清潔生產觀念,要求企業在產品的設計過程中,盡量使原材料最大限度地轉化為產品;最有效地利用能源;生產過程中企業的廢物最少;盡量使用無毒無害,低毒低害的原料;采用無污染或少污染的高新技術設備。(三)環境保護觀念從“未端治理向污染預防轉變。也就是從先排放污染再治理達到達標排放的觀念轉向預防為主的污染預防,從而盡可能避免造成二次污染。(四)積極參與環境污染的治理,樹立綠色企業形象觀念。以實際行動在社會和公眾面前樹立良好的綠色形象,與公眾保持良好的關系,為企業的生存和發展創造有利的條件。
二、速度營銷
速度營銷是指企業將主要精力放在如何更快地為消費者提供產品或服務,爭取以快制勝的一種營銷方式。實施速度營銷的企業,主要在新產品開發創新、生產、后勤、零售四個環節上壓縮時間,提高效率。(一)新產品開發創新,在競爭激烈,產品生命周期日益縮短的今天,新產品的開發速度一旦減緩就可能導致新產品開發失敗。為了加快新產品開發的開發速度,企業應采用“產品同步開發”方法。企業從營銷、財務、設計、制造和法律等部門抽調一定的人員組成“產品同步開發”小組,完成產品開發的全過程,如果一個環節出現問題,他們可以向原部門求援,而小組的其它成員可以繼續進行各自的研究,從而加快新產品開發的速度。(二)生產、生產環節速度的提高主要依靠采用先進的生產技術。先進的生產設備和掌握先進生產技術的工人決定著企業生產產品的速度。(三)后勤,企業可以通過有效的物流管理,實施零庫存管理、開發快速供貨系統等,提高后勤保障能力,減少運作成本。(四)在零售環節上實施速度營銷對于食品、飲料等行業的企業尤為重要,因為能否更快地或在其它競爭對手無能為力的情況下將產品送到顧客手中,成為衡量他們的競爭力,能否贏得長期顧客的極其重要的因素。
三、顧客營銷
顧客營銷也稱定制營銷,是企業根據每個顧客的不同需求制造產品并開展相應的營銷活動。其優越性是通過提供特色產品,優異質量和超值服務滿足顧客需求,提高顧客忠誠度。顧客化營銷將成為21世紀最重要的營銷方式。顧客化營銷依托現代最新科學技術建立的柔性生產系統,可以大規模高效率地生產非標準化或非完全標準化的顧客化產品,成本增加不多,使得企業能夠同時接受大批顧客的不同訂單,并分別提供不同產品和服務,在更高層次上實現“產銷見面”和“以銷定產”。
顧客化營銷實際上是讓顧客參與了完全符合自己需要的產品的制造過程,自助餐廳在國內的流行在一定程度上反映了顧客對這種營銷方式的偏好。當今社會倡導個性化,追求個性化消費的顧客越來越多,顧客化營銷具有無限生機與希望。