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為了深入貫徹落實公司關于作風建設、能力建設的有關要求,鞏固深入學習實踐科學發展觀活動成果,本公司決定進一步加強機關紀律作風建設,切實提高工作效率和服務水平,實現公司的管理工作再上新臺階。
機關紀律作風好壞直接關系到機關各項業務工作目標能否順利完成,關系到單位形象,關系到公司事業的發展。多年來,機關在改善服務,加強紀律,改進作風等方面做了大量的工作,取得了積極成效,獲得了領導和服務對象的認可和好評,但與作風建設、能力建設、效能建設的新要求相比,還存在一些薄弱環節或亟待改進的問題,主要是職工職業形象不能夠統一,企業團隊精神不足,監督力度不夠,環境衛生保持不好的現象時有發生,工作傳達效率有待進一步加強等,這些問題的存在,不僅損害了單位形象,也滯約了事業的發展。中心干部深刻認識了加強紀律、作風建設的重要意見,決定以改進作風,提高素質,優化服務的實際行動,推進公司事業的發展。
公司根據自身發展情況存在的問題,經管理層的研究決定,現制定了一個作風紀律整頓百分考核辦法;主要包括以下五個方面:
一、工作人員在崗期間的禮儀考核
(一)職業形象
(1)儀表整潔、大方得體、男職員不可留長發,蓄胡須;女職員不可披頭散發,濃妝艷抹;儀表不合格者,扣2分。
(2)銷售部著工服上崗,工作期間需佩戴胸牌;不帶胸牌者,扣除考核成績5分。
辦公室周一至周四,男職員著襯衫、西褲、皮鞋;女職員著有袖套裝、皮鞋;周五可著休閑裝,但無袖裝、短褲、超短裙、涼鞋、拖鞋不在此列;不符合要求的著裝,扣2分。
(4)公司另有統一著裝要求時,不按規定著裝者,扣1分。
(二)辦公禮儀
(1)在辦公區域高聲喧嘩,接待來訪、業務洽談時影響同事工作的,扣1分。
工作期間代接同事辦公類電話,沒有做好必要記錄并及時轉達的;扣2分。
員工對上級說話謙卑有禮,言語保持請示口吻;向上級匯報時準備充分,按約定時間實事求是報告,并注意簡明扼要;不符合以上要求者,扣2分。
(三)語言禮儀
(1)公司職員工作時間在工作場所必須講普通話,違反者,扣1分。
與他人交談,不能面帶微笑,反應冷漠;不能認真傾聽,隨意打斷別人的話的;扣1分。
語言得體嚴謹,尊重對方民族感情和宗教禁忌。使用“您好”、“請”、“謝謝”“對不起”、“請關照”、“不客氣”、“再見“、請慢走“、”您走好“等文明用語,語言不得體者,扣2分;有說臟話、惡語的,嚴重者扣3分。
二、環境衛生規范的考核
(1)員工不能維護辦公環境衛生和制止他人不文明行為的;扣2分。
(2)吸煙者不到指定區域,或在公共辦公區吸煙;違規者扣3分。
(3)辦公桌面擺放整齊,除電腦、電話、文件架、口杯、適量、具書及必備的工作用品外,擺放其它無關雜物的;扣3分。
(4)閱讀報刊后不放歸指定位置,保持其完整序列,將不同報紙、雜志混亂放置的;扣2分。
(5)在辦公區域用餐后,不能立即清理干凈桌面、地面,不自覺將垃圾收拾丟棄到垃圾堆放處的;扣3分。
(6)每日下班前不整理桌面,將辦公區各物品擺放整齊,座椅位,重要資料收起鎖好的;扣2分;最后離開前沒有檢查門窗和空調電腦等電源是否關閉的,扣2分。
(7)不定期清理辦公場所和個人衛生;逢重要節日,公司各部不統一進行大掃除,行政部負責檢查各部衛生情況不合格者,扣3分。
三、員工在崗期間的工作考核
(1)本公司員工在公司內部工作時間內自行組織集會討論與業務工作無關之事的,扣2分;有再犯者,扣4分。
工作時間內上網打游戲、瀏覽與工作無關的網頁,視情節輕者扣2分;嚴重者扣3分。
(3)工作時間內未經主管批準擅離工作崗位,或暫時離開時不與同事交代;違者一律按早退處理,扣5分。
(4)非經主管人員核準不得領外人進入公司,工作時間不得私人會訪,如有會訪,必須經部門主管同意,違者扣3分。
職工對公司設備不加以愛護,浪費毀壞者,如有浪費及損壞按原值進行賠償,并扣2分。
本公司員工待遇列為機密,將本人待遇告之他人,并詢問其他同事之待遇情形的,扣3分。
四、會議的考核
(1)會前未做好充分準備,充分溝通;沒有明確、具體、量化的會議目的,浪費大家的時間,空談和形式主義者,扣5分。
沒有實效性。會議議定的事項、布置的工作任務、提出的辦法措施,與會人員要按照職責分工傳達、貫徹、落實、力求取得具體成果,不能完成者,扣5分。
嚴格會議紀律。與會人員應認真準備、準時參會;卻因緊急事務需要請假的,須向會議制定人請假;未請假缺席者,扣5分。
在會議室將手機調至震動或靜音,會議中禁止無故中途(如有急事告知會議組織者);上班時間內會議禁止在會議期間吸煙;違者扣3分。
各種會議紀錄按照公司統一格式要求填寫,未按要求者,扣2分。
監督的考核
違反公司《員工手冊》的規定,給予警告處罰的,一次扣2分。
違反公司《員工手冊》的規定,給予小過處罰的,扣除3分。
違反公司《員工手冊》的規定,給予大過處罰的,扣除6分。
違反公司《員工手冊》的規定,給予出名處罰的,扣除9分。
公司的監督考核,由各部門管理層每周進行考核,辦公室部門進行監督,并做好記錄。考核結果,一周公布一次;60分以下者,給予通報批評;連續2次者,扣除本月份獎金。連續表現優秀者給予獎勵。