社區社會管理工作總結范文

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今年以來，我們漣源市藍田街道辦事處在市委、市政府的正確領導下認真貫徹中央、省、市社會管理創新工作會議精神，以科學發展觀為統領，根據市委、市政府關于社會管理創新試點工作的要求，按照黨委、行政的具體部署，堅持統籌經濟社會發展、統籌服務與管理、統籌當前與長遠、統籌條塊關系、統籌城鄉與區域發展的原則，深入貫徹“落實責任、有序推進、突出特色、務求實效”的精神，著力解決好最基本的民生問題、落實好最基本的公共服務、維護好最廣大群眾的切身利益、健全完善基層社會服務管理體系。社會大局持續穩定，治安狀況明顯改善，經濟發展環境不斷優化，基層基礎日趨鞏固，為辦事處經濟社會發展構建了和諧穩定的社會環境、公平正義的法治環境和優質高效的服務環境。今天，借此機會，向領導和同志們匯報如下：

一、基本情況

藍田辦事處位于漣源城區，是漣源市政治、經濟、文化中心，區位優勢突出。湘黔鐵路、婁漣高等級公路和已列入湖南省重點建設項目的婁新高速公路橫貫東西，207國道和即將興建的全國公路大動脈二廣高速公路縱穿南北，交通相當發達。藍田辦事處為湘中寶地，古人曾用“采藍欣得地，種玉古藍田”的詩句盛贊藍田；歷史悠久，景色秀美，為世人留下了“五馬奔槽”的美麗傳說，“芙山疊翠”、“藍溪古橋”等景色至今讓人留連忘返；物華天寶，人杰地靈，著名文學大師錢鐘書抗戰時期曾在藍田國立師范學院執教。辦事處總面積24.5平方公里，轄9個社區居委會，9個農業村，2006年總人口62000人，其中非農業人口50368人。

二、工作措施

社會管理創新工作，關系到一方人民群眾的安居樂業，關系到街道辦事處的持續發展，關系到街道辦事處的和諧穩定，因此，我們非常重視這項工作，密切結合轄區情況，多策并舉，多管齊下，穩步推進社會管理創新工作

三、創新思想理念

思想是行動的先導，在開展社會管理創新工作之前，我們先組織廣大干部進行認真的學習討論，深刻認識到社會管理要與時俱進，正確把握國內外形勢新變化新特點，針對當前社會管理中的突出問題，著重研究加強社會管理、做好新形勢下群眾工作的思路和舉措。轉變大家的工作理念，從傳統的“整治命令”思維，到“寓管理于服務之中”；從政府“包打天下”，到注重運用社會力量、形成社會合力；從習慣“滅火”，到突出源頭治理；從青睞硬性行政手段，到重視運用經濟、行政、道德、科技等手段綜合管理。通過創新理念，為街道社會管理創新工作奠定思想基礎。

2、創新組織機構

辦事處黨委、行政高度重視社會管理創新工作，真正把社會管理創新工作放在突出位置，思想認識上達到了高度統一。專門成立了社會管理創新工作領導小組，街道辦事處書記親自掛帥任組長，主任任副組長。辦事處先后召開多次黨政聯席會議，專題研究社會管理創新工作。主要領導親力親為，示范表率，從工作決策到重大問題的落實，都親自組織研究，靠前指揮協調，督促落實到位。同時，進一步細化了工作責任，加大了獎懲力度。將社會管理創新工作與經濟工作擺在同等位置，實行同考核、同獎罰、同追責。年初，書記、主任與辦事處所轄各村、社區及各企事業單位負責人簽訂了綜治工作責任狀，兌現上年度考評結果。第三、進一步細化分解工作責任，形成了黨政一把手負總責、黨政班子成員包片、駐村干部包村的齊抓共管責任體系，做到了“個個身上有責任，人人肩上有擔子”。為確保責任落實到實處，及時掌握工作開展情況，進一步加大了督促檢查力度。對個別工作被動的部門和單位，跟蹤督查整改，推動了創新工作的整體推進。

3、創新管理機制

一是制定了治安小區建設總體要求和工作時間表。根據我辦社會管理創新工作總體要求，2月中旬召開了全辦的社會管理創新動員大會，明確了工作的重點，黨委書記鄧文旦同志根據實際情況，親自部署了村、社區和部門單位的社會管理創新內容及工作重點，在廣泛發動群眾參與上多思考，在加強銜接、整合資源、提高效益上下功夫。作為我辦試點的光明山社區，5月中旬全面完成了分條分塊，將整個社區分為43個治安小區網格，每個網格配齊治安員、民情信息員、治安值勤員。

二是進一步整合工作資源。辦事處政法線整合派出所、司法、法庭、武裝、民政、禁毒、流動人口服務管理等綜治維穩資源和力量，成立了集社會治安、社會穩定、社會管理于一體的綜治工作中心，共配備專職人員30人。進一步健全了工作機制，建立了綜治維穩例會和聯席會議制度，定期研究解決各種問題，提高了綜治工作的快速反應能力和整體戰斗力。

4、創新工作模式

把社會管理創新落實到改善和保障民生中。辦事處深入貫徹科學發展觀，堅持以人為本，將創新成果惠及人民群眾。我辦穩步推動社區（村）社會管理創新工作邁上新臺階，多次召開社會管理創新領導小組碰頭會，在大量調研和思考的基礎上，將主攻方向定在了治安網格化建設和服務民生方面，著力在各社區（村）治安基礎制度和平臺建設上下功夫，花大力氣建立化解社會矛盾、解決民生服務問題的聯動系統，積小勝為大勝，逐步建立健全保障和改善民生、排查化解矛盾、加強社會穩定風險評估等長效機制。同時，加大破解社會管理相關難題的探索力度，各社區（村）將工作重點放在破解特殊人群順利融入社會的難題，充分發揮黨組織、群眾組織和家庭、社會的作用，解決他們就業、就學、生活、家庭等方面的實際困難；破解從源頭上預防和化解社會矛盾的難題，進一步組織完善人民調解、行政調解、司法調解銜接配合的大調解體系等。

確定了光明山社區和水榭花都為試點。光明山社區處于我市政治、經濟、文化中心，社情形勢十分復雜，流動人口多，特殊人群幫扶任務重，信訪維穩壓力大，社會管理面臨諸多難題。我們選取這樣一個社情復雜社區作為試點，表明我們對社會管理創新工作取得成果的決心，水榭花都的管理就是很好的證明。

2011年以來，以張四英主任為首的管委會在辦事處和社區的指導下，創新小區管理理念，改變小區管理模式，以樓棟為單位，將整個小區劃分為14個方塊，實行“網格化”管理。小區配備了2個專職衛生員，5名保安員，20多個治安巡邏員，10個小區監督員，10個民情信息員，小區管理秩序井然，住戶安全感和居民的幸福指數位居全市小區前列。小區管理呈現三個特點：組織機構健全，網格化管理到位。小區實行“小區—樓棟—房（戶）—人”的四級管理模式，建立了工作規程、矛盾糾紛調解流程，完善了社會穩定風險評估、居民訴求表達、社會矛盾化解、利益協調和應急管理等機制，形成了小區矛盾“一站式處理、一體化調解、一攬子解決”的矛盾糾紛排查化解工作體系。今年以來，未發生偷盜等問題。再次，志愿服務普遍，公眾參與監督。小區成立了“巾幗衛生勸導隊”、“媽媽禁毒聯盟”、“交通勸導隊”等志愿者隊伍，通過舉辦“三八”節文藝晚會、小區文化節等活動豐富住戶文娛生活，融洽群眾的感情，強化住戶的歸屬感，形成了“住戶行動自覺，公眾相互監督，管理層次分明”的良好局面。

5、創新輿論宣傳

注重輿論宣傳，大造創新聲勢。充分利用電視、網絡等各種媒體，宣傳綜治維穩工作方針政策。元月份以來開展了禁毒“流動課堂”活動，三月份開展禁毒媽媽“三八宣傳周”法制宣傳活動，五月份開展關愛留守兒童，關懷特殊人群的社會捐贈活動，六月份建立社情民意調查、收集、分析機制，加強對群眾心理的研究，群眾情緒的疏導，努力為群眾順氣鼓勁，設立群眾工作站，派駐群眾工作組，建立群眾服務中心，開通暢通社情民意、解決群眾訴求的“綠色通道”。深入開展“亮身份、明去向、踐承諾”干部作風建設活動，組織派出所干警、綜治干部進村入戶，了解民意，化解矛盾，深受群眾歡迎。共出動宣傳車輛20余臺次，發放民情聯系卡80000余份，書寫標語200余條，其中永久性標語60余條，發放宣傳資料5萬余份，主辦專題法制講座8余場次。社會管理創新工作的影響日益擴大，人民群眾參與社會管理的積極性日益高漲。

總之，我們在社會管理創新工作做出了可喜的嘗試，進行了大膽的探索，也取得了一定的成效，但是，我們的工作不是盡善盡美，還存在不少的差距。今后，我們將繼續堅持群眾利益無小事，全力預防和化解社會矛盾，真正做到把各類社會矛盾化解在社區、村，化解在小區、樓棟，化解在居民小組，以社區（村）管理推動社會管理，使服務管理的觸角延伸到社會末梢，使之成為面向基層、服務群眾的重要平臺，成為方便基層群眾和社會各界參與社會服務管理的有效載體，讓群眾共享社會服務管理成果。務必點面結合，實行網格化管理，堅持民生優先、服務為先、基層在先，為實現“十二五”時期經濟社會發展目標任務凝聚強大力量,將我們辦事處社會管理創新工作推上一個新的臺階，以實際行動迎接黨的十八大的勝利召開。