安監(jiān)局服務(wù)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)工作總結(jié)范文

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按照市安監(jiān)局《關(guān)于在全市安監(jiān)系統(tǒng)開展“進(jìn)村入企”服務(wù)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見》文件精神，市安監(jiān)局及時(shí)召開全體機(jī)關(guān)干部職工會(huì)議進(jìn)行安排部署，確定從3月初開始利用5個(gè)月時(shí)間深入242家企業(yè)（農(nóng)村、農(nóng)戶）調(diào)查研究，了解企業(yè)及群眾的真正需求，做到對(duì)癥下藥。目前已走訪溪口旅游集團(tuán)、精誠(chéng)電機(jī)有限公司、西堡岙村等企業(yè)或農(nóng)村150家，召開座談會(huì)150次，發(fā)放調(diào)查問卷180份，梳理意見和問題169條，提出各類整改意見及改進(jìn)辦法137條。

一、高度重視，啟動(dòng)迅速

我局把開展“進(jìn)村入企”服務(wù)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作力量。為加強(qiáng)進(jìn)村入企工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保工作扎實(shí)有效推進(jìn)，我局成立了“進(jìn)村入企”專項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)胡吉夫同志任組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員為副組長(zhǎng)，全體機(jī)關(guān)干部及安監(jiān)所長(zhǎng)參與，下設(shè)辦公室，組織協(xié)調(diào)活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中的各項(xiàng)工作。2月20日上午，我局召開了“進(jìn)村入企”服務(wù)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，會(huì)議傳達(dá)了市安監(jiān)局《關(guān)于在全市安監(jiān)系統(tǒng)開展“進(jìn)村入企”服務(wù)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見》文件精神，明確了在全市安監(jiān)系統(tǒng)內(nèi)開展“進(jìn)村入企”的總體要求，要求各領(lǐng)導(dǎo)班子成員、科室負(fù)責(zé)人、安監(jiān)所長(zhǎng)做好進(jìn)村入企解難題、矛盾問題兩排查、強(qiáng)化服務(wù)促發(fā)展等各項(xiàng)工作，深刻認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下加強(qiáng)“進(jìn)村入戶”服務(wù)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的重要性和緊迫性，并且按照市安監(jiān)局統(tǒng)一要求和部署，嚴(yán)肅紀(jì)律，以飽滿的熱情和良好的精神狀態(tài)，積極主動(dòng)地投入到這項(xiàng)工作上來(lái)。同時(shí)，我市還結(jié)合工作實(shí)際，制定了具體的活動(dòng)方案，印發(fā)了《關(guān)于在全市安監(jiān)系統(tǒng)開展“進(jìn)村入企”服務(wù)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見》（奉安監(jiān)黨〔2012〕3號(hào)）文件，對(duì)活動(dòng)的目標(biāo)要求、主要任務(wù)、活動(dòng)步驟、工作要求進(jìn)行了詳細(xì)的布置，將各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化，確保工作落實(shí)到位、責(zé)任落實(shí)到人，嚴(yán)格執(zhí)行工作責(zé)任制，促進(jìn)活動(dòng)順利起步、扎實(shí)推進(jìn)。

二、豐富載體，促進(jìn)工作

（一）局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)帶頭走訪

5月7日，局長(zhǎng)胡吉夫率領(lǐng)辦公室、監(jiān)督二科、監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)人赴松岙鎮(zhèn)、西塢街道開展“干部進(jìn)村入企、一線解難創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，走訪了三家大中型企業(yè)，與企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了座談。胡吉夫局長(zhǎng)一行首先走訪了位于松岙鎮(zhèn)的造船有限公司，與總公司及重點(diǎn)外包施工單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了座談，聽取了生產(chǎn)發(fā)展情況和安全生產(chǎn)工作中存在的困難和問題，要求相關(guān)科室（大隊(duì)）做好服務(wù)工作，協(xié)調(diào)處理相關(guān)問題。隨后，胡吉夫局長(zhǎng)一行人來(lái)到位于西塢街道的怡諾鮑斯集團(tuán)有限公司和中堅(jiān)塑膠有限公司，參觀了公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，檢查了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，并與主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談，了解了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的主要問題和發(fā)展瓶頸，對(duì)企業(yè)提出的貿(mào)易融資、土地廠房、勞動(dòng)用工、稅費(fèi)稅率、用水用電要素制約等主要問題進(jìn)行了政策解釋，并要求相關(guān)科室（大隊(duì)）對(duì)企業(yè)提出的困難和要求進(jìn)行梳理，與相關(guān)部門加大溝通協(xié)調(diào)和服務(wù)力度，全力幫助企業(yè)破解生產(chǎn)發(fā)展過(guò)程中的困難，實(shí)實(shí)在在推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和安全發(fā)展。

3月7日上午，副局長(zhǎng)鄔倫素帶隊(duì)深入到幫扶的溪口旅游集團(tuán)，認(rèn)真開展了“問政于企、問需于企、問計(jì)于企，解企憂、解企求、解企困”的“三問三解”活動(dòng)。一行人實(shí)地查看了旅游集團(tuán)的工作環(huán)境及條件，詳細(xì)詢問和了解存在的困難和問題。并在公司會(huì)議室與集團(tuán)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了座談會(huì)，梳理意見和問題11條。其中，重點(diǎn)研究了旅游宣傳、旅游安全、旅游發(fā)展等方面亟需解決的問題。同時(shí)，還就加強(qiáng)游客安全工作尤其是旺季、雨雪冰凍天氣下的安全等方面提出了具體要求，并希望能夠向群眾廣泛宣傳安全相關(guān)法律法規(guī)和自防自救措施。

（二）嚴(yán)格紀(jì)律、統(tǒng)籌安排

一是做到輕車簡(jiǎn)從、簡(jiǎn)化形式、直接到點(diǎn)，不影響企業(yè)、農(nóng)村的生產(chǎn)生活，實(shí)實(shí)在在的幫助解決一些實(shí)際困難和問題。并督促各鎮(zhèn)（街道）安監(jiān)所認(rèn)真做好信息上報(bào)工作，及時(shí)反饋活動(dòng)進(jìn)展情況。二是務(wù)求工作實(shí)效，做到有的放矢，根據(jù)基層和企業(yè)的實(shí)際情況，有針對(duì)性的開展工作，把“進(jìn)村入企”服務(wù)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)與宣傳文件精神、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)工作緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)市、鎮(zhèn)（街道）、村、企業(yè)安全生產(chǎn)四道管理網(wǎng)絡(luò)體系層層落實(shí)，堅(jiān)決防范遏制較大和重特大事故的發(fā)生，為省十三次黨代會(huì)、黨十八大召開提供安全穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境。

（三）創(chuàng)新載體，獨(dú)創(chuàng)“四診”服務(wù)法

結(jié)合“進(jìn)村入企”服務(wù)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，市安監(jiān)局特推“四診式”服務(wù)工作機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)方式，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，為企業(yè)和群眾排憂解難。企業(yè)需求去“出診”。變“你需要我做什么”為“我能為你做什么”，不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)的主觀能動(dòng)性和服務(wù)意識(shí)。局領(lǐng)導(dǎo)和各科室負(fù)責(zé)人深入基層一線，對(duì)偏遠(yuǎn)企業(yè)、小型企業(yè)實(shí)行上門式服務(wù)，主動(dòng)與企業(yè)面對(duì)面交流；重特企業(yè)走“急診”。建立“特事特辦、急事快辦”的快捷通道，為一些辦證時(shí)間緊、安全程度高的企業(yè)提供快速服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，大大減少了等待時(shí)間；疑難問題搞“會(huì)診”。有計(jì)劃、有重點(diǎn)地對(duì)道路交通、礦山生產(chǎn)、公眾聚集場(chǎng)所、建筑施工、危險(xiǎn)化學(xué)品、民爆物品和煙花爆竹、旅游安全、學(xué)校安全等重點(diǎn)領(lǐng)域開展隱患排查治理和督查專項(xiàng)行動(dòng)，深挖潛在隱患。截至目前，共267人，1425人次，發(fā)現(xiàn)隱患698條，完成整改665條，整改率95.28%；日常受理看“門診”。規(guī)范窗口服務(wù)工作及24小時(shí)投訴舉報(bào)接聽工作，對(duì)企業(yè)及群眾的咨詢、反映，努力做到“一問就知、一聽就懂、一辦就成”。其中，第一季度投訴電話回復(fù)處理率為100%。

三、當(dāng)前村企存在的主要困難和問題

（一）企業(yè)存在的主要困難

除個(gè)別規(guī)模企業(yè)外，我們走訪的多為中小企業(yè)，這些企業(yè)反映的主要問題非常集中：

一是受國(guó)家宏觀調(diào)控嚴(yán)控土地使用的影響，土地指標(biāo)難以解決，無(wú)法擴(kuò)大再生產(chǎn)。市升紡制衣有限公司2011年銷售總額7110萬(wàn)元，利稅300萬(wàn)元，企業(yè)實(shí)際用地僅10畝，因土地制約只能另租廠房，發(fā)展受到嚴(yán)重限制；

二是企業(yè)發(fā)展融資的困難。不少企業(yè)受銀行資金調(diào)控壓縮影響，貸款困難，資金鏈?zhǔn)艿接绊憽Ｖ袌?jiān)塑膠有限公司因2011年底的民間金融借貸風(fēng)波、近期銀行利率波動(dòng)、油價(jià)物價(jià)上漲等影響，出現(xiàn)了資金短缺、成本上升過(guò)快，原有的利潤(rùn)空間不斷被壓縮；

三是企業(yè)發(fā)展成本上升過(guò)快。不少企業(yè)受物價(jià)、油價(jià)快速上漲的影響，原材料價(jià)格上漲，運(yùn)輸及用工成本上升；

四是企業(yè)用工、用電短缺的困難。一方面存在著大學(xué)生（大中專學(xué)生）找工作難和企業(yè)用工難的雙重尷尬局面，另一方面就是招來(lái)也不能長(zhǎng)留，流動(dòng)性較大；愛伊美服飾有限公司現(xiàn)有員工2600人，其中外來(lái)人口占30%，人員流動(dòng)性較大，崗位穩(wěn)定性較差；

五是市場(chǎng)需求不足。歐盟等海外市場(chǎng)持續(xù)疲軟，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)繼續(xù)低迷，出口困難，內(nèi)銷不暢。

民營(yíng)企業(yè)存在的問題也是乃至民營(yíng)企業(yè)存在的普遍問題，大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)起初規(guī)模都比較小，并且大多都是由家族企業(yè)發(fā)展而來(lái)。在不斷壯大，快速發(fā)展的過(guò)程中雖然掩蓋了諸多問題，但是在尋求進(jìn)一步發(fā)展時(shí)，一些問題就暴露出來(lái)了。要解決這些問題需要從管理體制、管理方式、勞資關(guān)系、融資渠道、發(fā)展環(huán)境以及經(jīng)營(yíng)者自身職業(yè)素養(yǎng)入手，這需要企業(yè)自身的努力，也需要政府在市場(chǎng)準(zhǔn)入、信用制度、金融支持、政策扶持等方面的幫助。

（二）農(nóng)村存在的主要問題

我們此次活動(dòng)走訪了甲岙村、裘一村、裘二村等相比較而言欠發(fā)展的村莊，農(nóng)村反映的問題也大同小異：

一是集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展難度大。美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，土地和資金漸成瓶頸，如裘村鎮(zhèn)裘一村，目前村內(nèi)只有小企業(yè)1個(gè)。如何滿足新民居建設(shè)用地需求，確保耕地總量不減少、質(zhì)量不降低，成了擺在村干部面前的一道難題。“休閑、觀光、旅游、娛樂”這四位一體的定位本是發(fā)展的一條新路子，但其核心是要建設(shè)綜合型的“生態(tài)長(zhǎng)廊”，即好的景色、好的交通和特色產(chǎn)業(yè)，這對(duì)大多數(shù)農(nóng)村而言是非常困難的；

二是農(nóng)村空心化現(xiàn)象比較突出。由于村經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，青壯年大多外出打工或就學(xué)，勞動(dòng)力素質(zhì)非常有限且逐年下降，先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)得不到推廣，規(guī)模生產(chǎn)更難以形成。在裘村鎮(zhèn)甲岙村，2000多人中有500人外出打工，導(dǎo)致農(nóng)村人口老齡化趨勢(shì)愈加嚴(yán)重，留守農(nóng)村的中老年人文化素質(zhì)不高，過(guò)于依賴土地這塊生產(chǎn)生活資源，2011年甲岙村人均收入只有5500元，其中低于2500元的有50戶，近180人；

三是新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展不平衡。有的村新農(nóng)村建設(shè)起步較早，發(fā)展較快，政府投入相應(yīng)較多，村容村貌改變較大，但有的村新農(nóng)村建設(shè)起步較慢，自然村較為分散，規(guī)劃、投入十分有限，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較為遲緩，甚至是停滯不前。隨著年輕人外出并在外安家置業(yè)，回農(nóng)村建房的人也越來(lái)越少，很多老年人即使握有充足的資金，但考慮到自己的年紀(jì)也不愿大修大補(bǔ)，村容村居短期內(nèi)難以改善。

基層信息的掌握是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，也是本質(zhì)要求。活動(dòng)結(jié)束后，我們將對(duì)活動(dòng)過(guò)程中好的經(jīng)驗(yàn)、做法進(jìn)行分檔歸類，形成文字材料，進(jìn)行總結(jié)提升，作為今后工作開展及工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變、工作形式創(chuàng)新的依據(jù)之一，形成安監(jiān)工作發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，為下一步找準(zhǔn)問題、解決問題提前做好準(zhǔn)備，對(duì)走訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)容易解決的困難和問題力爭(zhēng)第一時(shí)間加以解決，及時(shí)把矛盾和不穩(wěn)定因素予以化解和消除，進(jìn)一步提高服務(wù)基層的能力，提升企業(yè)及群眾的滿意度，真正做到心系基層、心系百姓。