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一、用戶至上的發(fā)展意識
企業(yè)只有秉承用戶至上的發(fā)展理念,置用戶需求和企業(yè)發(fā)展于同等重要地位,才能得到用戶的廣泛支持。可以說,用戶至上是互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)生存和發(fā)展的根基和動力之源。用戶至上的發(fā)展意識已成為互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)和員工必須重視的戰(zhàn)略思維。用戶至上的發(fā)展意識亦是學術(shù)期刊編輯必須要重視的核心理念,“為讀者提供最好的服務(wù),依靠讀者發(fā)展”理應成為學術(shù)期刊編輯日常工作遵循的發(fā)展要求和導向。為此,期刊編輯首先要做到重視讀者需求與讀者參與。過去的學術(shù)期刊由于時展和技術(shù)條件等限制,期刊與讀者的關(guān)系具有明顯的單向性特征,期刊與讀者之間沒有建立起良好的雙向互動關(guān)系。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日益深入的大背景下,用戶至上的發(fā)展意識強調(diào)讀者不再是簡單的受眾,讀者應和作者、期刊編輯一起參與期刊出品和傳播的過程。讀者的需求應成為期刊發(fā)展不可忽視的重要內(nèi)容,在編輯組稿、選稿等工作流程中具有強烈的導向性作用。讀者已經(jīng)從產(chǎn)品價值鏈的終點,變?yōu)閮r值鏈的起點,成為出版社選題策劃的源頭[2]。期刊編輯要改變傳統(tǒng)出版思維,主動利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛搜集讀者需求,了解掌握讀者關(guān)注熱點及發(fā)展趨勢,以此作為期刊欄目、重大主題等內(nèi)容策劃的考量,以及組稿專家遴選的依據(jù)。其次,期刊編輯要多為讀者提供高水平的期刊內(nèi)容,以滿足讀者期待。為此,期刊編輯要主動參與更多的學術(shù)會議,了解掌握專業(yè)發(fā)展動態(tài)及國家相關(guān)領(lǐng)域的方針政策和要求,熟悉相關(guān)領(lǐng)域出類拔萃的行業(yè)專家,盡可能多策劃和組織一些反映時代熱點和國家發(fā)展規(guī)劃的選題,以饗讀者。最后,期刊編輯要注意維護用戶群體。對于學術(shù)期刊而言,用戶群體不僅包含眾多的讀者,同時包括為期刊提供學術(shù)作品的作者群體,一個高水平的作者隊伍是提升期刊質(zhì)量的關(guān)鍵所在。因此,期刊編輯須在日常工作中勤于和作者溝通交流,保持與作者長期的友好關(guān)系;同時,編輯也須注意利用自身的綜合素養(yǎng)和專業(yè)學識發(fā)掘新作者。對于作者來稿,編輯要做到妥善處理,以增加投稿者對期刊的認同和投稿的熱情。
二、持續(xù)精進的學習意識
眾所周知,人類正是通過不斷學習、實踐從而推動了社會的進步和發(fā)展。如今,日新月異的知識和技術(shù)發(fā)展令人應接不暇,學術(shù)期刊要想贏得廣大讀者的認可,以過硬的內(nèi)容和質(zhì)量滿足讀者期待,就需要編輯緊跟時代步伐,培養(yǎng)持續(xù)精進的學習意識和行為,提升政治意識和業(yè)務(wù)能力,創(chuàng)新傳播手段和傳播途徑,按照互聯(lián)網(wǎng)NO.1思維、痛點(用戶使用產(chǎn)品時感覺不滿的問題)思維的指向不斷完善期刊的質(zhì)量和服務(wù)。首先,持續(xù)精進的學習意識是編輯養(yǎng)成良好政治素養(yǎng)、把好政治關(guān)的前提和保障。社會主義出版工作的性質(zhì)決定了編輯要具有較高的政治素養(yǎng)、高度的政治責任感和政治鑒別力。因此,編輯在工作中要堅持正確輿論導向[3],做好政治站位,把好政治關(guān)。為此,就要與時俱進,不斷強化對馬克思主義理論的學習。辯證唯物主義和歷史唯物主義指出,馬克思主義理論是批判的、革命的和開放的,它將隨著時代的發(fā)展不斷融入新的內(nèi)容。只有秉持馬克思主義的基本原理、原則和方法,不斷加強理論學習,才會打破生搬硬套的思維模式,才能在工作實踐中做到活學活用。因此,學術(shù)編輯要把好政治關(guān),必須強化自身對黨的大政方針、政治理論等內(nèi)容的學習,對期刊中涉及的政治性問題要做到熟稔于心,保持高度的政治警覺,及時發(fā)現(xiàn)和防止錯誤的政治內(nèi)容在期刊中出現(xiàn)。其次,持續(xù)精進的學習意識是編輯熟悉掌握各種新媒體運行、提升綜合實力的前提和保障。在互聯(lián)網(wǎng)時代,出版行業(yè)在新媒體的沖擊下,面臨數(shù)字化的轉(zhuǎn)型和發(fā)展,并意欲通過媒介融合進一步發(fā)展壯大。編輯要適應時展要求,就要通過不間斷地學習了解和掌握各種新媒體的應用,利用新媒體去創(chuàng)新和完善工作。比如,編輯要想在組稿時組到高水平又符合廣大讀者期待的文章,不僅需要通過主流媒體及時了解國家相關(guān)發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展動態(tài),也需通過大數(shù)據(jù)技術(shù)分析各領(lǐng)域熱點和發(fā)展趨勢[4]。據(jù)此組到的文稿才能精準把握時代精神,引領(lǐng)時代學術(shù)發(fā)展。最后,持續(xù)精進的學習意識是編輯成為復合型出版人才的前提和保障。互聯(lián)網(wǎng)時代的編輯工作已不再囿于純編輯業(yè)務(wù)。與傳統(tǒng)編輯相比,現(xiàn)代編輯的工作范圍已從以往單純的選題策劃、編輯加工拓展到參與成本核算、裝幀設(shè)計、資源建設(shè)、宣傳推廣等諸多方面[5]。因此,現(xiàn)代編輯必須轉(zhuǎn)換理念,尋求全方位發(fā)展,成為復合型編輯出版人才。復合型編輯不僅要具備嫻熟的專業(yè)知識,還須對出版、發(fā)行、市場營銷等相關(guān)知識了如指掌,同時還要將知識面拓展到美學等領(lǐng)域,能將出版發(fā)行過程中各個環(huán)節(jié)的工作銜接起來[6]。對于編輯而言,期刊生產(chǎn)、流通的每個環(huán)節(jié)都需要編輯作為直接參與人積極參與。為此,編輯一方面須通過持續(xù)精進地學習夯實自己采、編、校等業(yè)務(wù)能力,確保期刊質(zhì)量;另一方面,編輯也須通過日常身邊可利用的機會(包括讀書和網(wǎng)絡(luò)資源學習)提升自身的綜合素養(yǎng)和能力,以不斷充實和突破自己。
三、精益求精的品牌意識
互聯(lián)網(wǎng)時代不僅要求好的產(chǎn)品、好的體驗,同時要求產(chǎn)品要有高識別度和好口碑,即產(chǎn)品品牌,互聯(lián)網(wǎng)標簽思維即我們?nèi)粘L岬降钠放埔庾R。作為學術(shù)期刊,要想保持無限生機,使其從眾多期刊中脫穎而出,就需要不斷提高辦刊質(zhì)量,注重獨特性,使之保持鮮明的特色。為此,編輯須始終秉持精益求精的工匠精神,不斷打造精品力作,在工作實踐中維護和提升期刊的品牌形象。好品牌的前提是有好的產(chǎn)品,對于學術(shù)期刊編輯,就是要提供給讀者超出期望價值的期刊。在品牌意識的指導下,學術(shù)編輯首先要找準期刊目標、讀者定位,把握辦刊宗旨和時代特征的統(tǒng)一,防止在辦刊過程中發(fā)生偏離。圍繞辦刊宗旨等要點確定重要選題和欄目,重視選題的引導性,加大精品力作比重,充分體現(xiàn)編輯高屋建瓴的精品意識,擴大品牌影響。其次,要以專注和極致的工匠精神不斷提升期刊內(nèi)容,繼續(xù)強化品牌。在眾多學術(shù)期刊中,讀者必然要選擇最好的且能幫助讀者不斷提升的期刊。學術(shù)編輯要想滿足讀者不斷增加的新期待,必然要從整體高度去思考,從期刊質(zhì)量和服務(wù)的整個流程去把握。極致是一種追求,打造極致產(chǎn)品,要重視讀者的用戶體驗,對于讀者反饋的問題,要快速反應并及時處理,解除讀者痛點。再次,互聯(lián)網(wǎng)時代,人人都是自媒體,好的體驗必然會帶來好口碑,要善于利用已有的用戶不斷獲取好的口碑,強化期刊品牌,放大期刊口碑影響。最后,編輯要不斷提升自己的科研能力,以學者型編輯的角色提升期刊品牌影響力。學者型編輯因其深厚的專業(yè)知識和學科背景,更善于策劃出有創(chuàng)意的選題,也能夠精準判斷文稿的優(yōu)劣,并能從專業(yè)的角度對書稿提出修改[7]。
四、多媒共進的市場意識
互聯(lián)網(wǎng)粉絲思維強調(diào),得粉絲者得天下,沒有眾多“粉絲”支持的產(chǎn)品不能稱為好產(chǎn)品。換言之,好的產(chǎn)品必然得到市場認可,否則,產(chǎn)品發(fā)展不能持續(xù)。市場意識能夠很好地體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)思維“依靠用戶發(fā)展”的價值理念。作為學術(shù)期刊編輯,在互聯(lián)網(wǎng)時代要充分認識并采取多種策略和方法去提升期刊的市場覆蓋率,力求實現(xiàn)期刊的價值最大化。市場的認可和讀者的喜愛要求編輯為讀者提供質(zhì)量過硬的期刊及服務(wù)。在期刊的市場化運行中,編輯首先要重視學術(shù)期刊的宣傳推廣工作,做好營銷方案設(shè)計。學術(shù)期刊是包含人類智力成果的一種特殊商品,編輯必須具備經(jīng)營意識,善于利用新舊媒體等多種形式積極推動期刊的社會化,贏取更多讀者的青睞。其次,編輯可以定期策劃針對目標讀者的大型論壇和研討會,搭建新型傳播互動平臺,貫通相關(guān)政策解讀者、行業(yè)專家、作者與讀者之間的信息互動,發(fā)揮學術(shù)期刊引領(lǐng)學術(shù)發(fā)展,服務(wù)社會、服務(wù)作者和讀者的平臺作用。最后,拓寬與讀者的互動渠道,真正做到尊重讀者、重視讀者,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)廣泛收集讀者反饋,對于讀者要求改進的問題,要超越讀者期待,提出最佳的解決方案并給予解決,使讀者能從期刊的不斷改進中體會到編輯提升期刊質(zhì)量、重視讀者、珍視讀者建議、追求卓越的決心和行動。
五、追求卓越的創(chuàng)新意識
創(chuàng)新的本質(zhì)在于探索未知和自我完善。創(chuàng)新意識在互聯(lián)網(wǎng)思維中被理解為迭代,迭代思維強調(diào):允許不足,在快速迭代中不斷完善。編輯要想提升期刊質(zhì)量,強化期刊新時展特色,滿足讀者不斷增長新期待,就必須克服舊觀念,以追求卓越的創(chuàng)新意識去改進工作方法,創(chuàng)新期刊內(nèi)容。首先,編輯要善于在工作中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,進而提出解決問題的方案。發(fā)現(xiàn)問題的渠道除了廣泛收集相關(guān)出版信息、與其他編輯同行互動交流之外,更需把學術(shù)研究作為發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的一個重要議題融入編輯的日常工作。科學研究本身就是發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的過程,編輯通過科研,有利于在梳理工作的同時找出存在的問題和不足,進而促進自身對期刊發(fā)展的深入思考,同時針對問題提出系統(tǒng)的改進方案,最終實現(xiàn)改進和提升期刊工作的目的。其次,編輯在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的同時要注意改進工作方法,做到速度與效率的統(tǒng)一。互聯(lián)網(wǎng)時代,隨著人們生產(chǎn)、生活節(jié)奏的加快,用戶的需求也在不斷增長,速度和效率已成為產(chǎn)品和服務(wù)價值提升的兩個重要指標。為做到速度和效率的統(tǒng)一,期刊編輯應進一步創(chuàng)新工作方法和策略:一是充分利用各種新媒體的時效性優(yōu)勢去發(fā)掘信息、傳遞信息,以利于更好地工作。比如,挖掘約稿對象、找尋學術(shù)熱點等。二是拓寬互動交流渠道,方便與作者、讀者的溝通和交流。如今,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為人類提供了更加便利多元的社交方式,學術(shù)編輯應緊跟時代步伐,以更快捷的溝通方式加深與作者和讀者的聯(lián)系,高效率解決工作問題。三是快速反應,效率取勝。互聯(lián)網(wǎng)時代,快是一種趨勢,快速發(fā)現(xiàn)工作中的問題并給予解決代表了一種追求完善的積極態(tài)度,這種態(tài)度會不斷強化用戶對產(chǎn)品的認可和喜愛。對于編輯而言,盡可能地縮短出版工作流程也是一種創(chuàng)新,這種改進型創(chuàng)新會提升作者與讀者的用戶體驗,增加其對期刊的黏著力。學術(shù)期刊編輯擔負著繁榮祖國學術(shù)文化的重任,只有順應新時展要求,主動接受新思想,迎接新挑戰(zhàn),以新的思維方式去重構(gòu)意識理念,用新的意識理念去不斷提升自己、開拓創(chuàng)新和指導實踐,才能擔負起時代賦予的歷史使命,才能不斷提升我國學術(shù)期刊的傳播力、影響力和引導力,實現(xiàn)高度的文化自信。